1: 巡回員(やわらか銀行) [US] 2024/01/28(日) 17:08:28.13 ID:Ze3xMILy0● BE:159684926-2BP(2000)sssp://img.5ch.net/ico/2mona2.gif
ヨーロッパの宅配便会社が運用しているカスタマーサポートのチャットボットが、客の挑発に乗ってしまい、自社を批判する詩を創作したり、自社を「世界最悪の宅配会社」と白状してしまったそうだ。海外メディアが報じている。
日本語翻訳記事
https://switch-news.com/whole/post-102504/
英語原文
https://news.sky.com/story/dpd-customer-service-chatbot-swears-and-calls-company-worst-delivery-service-13052037
ネットの声
4: 名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ] 2024/01/28(日) 17:10:06.30 ID:bFiXlzX70
>>1
と、いうことは自社に絶対忠実なことしか言わない人間はAIよりもロボットってことか?
と、いうことは自社に絶対忠実なことしか言わない人間はAIよりもロボットってことか?
40: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [CN] 2024/01/28(日) 17:36:56.30 ID:YM3x5cCf0
>>1
ウケるw
ウケるw
53: 名無しさん@涙目です。(庭) [QA] 2024/01/28(日) 18:16:33.81 ID:k8Bvw1xa0
>>1
自我に目覚めた
自我に目覚めた
89: 名無しさん@涙目です。(庭) [DE] 2024/01/28(日) 21:25:23.44 ID:wz8sFR2v0
>>1
AIに本音と建前とか忖度とかないからね!!!
AIに本音と建前とか忖度とかないからね!!!
2: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2024/01/28(日) 17:09:42.78 ID:OdegeD/b0
草
5: 名無しさん@涙目です。(福岡県) [IN] 2024/01/28(日) 17:10:12.22 ID:sb7yWcgN0
AIチャットはポンコツで使えん
10: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/01/28(日) 17:11:46.19 ID:FgEI3Uas0
>>5
いやほんとこれなんだけど上層部がわかってくれんの
いやほんとこれなんだけど上層部がわかってくれんの
27: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2024/01/28(日) 17:20:03.31 ID:v7JfY6ow0
>>10
おい君ぃ、こんなのあれだ、AIでちょいちょいとやったら、なんとかなるんだろう?
ほらあの今はやってる、チャットGTOとかいうやつでさぁ
おい君ぃ、こんなのあれだ、AIでちょいちょいとやったら、なんとかなるんだろう?
ほらあの今はやってる、チャットGTOとかいうやつでさぁ
29: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US] 2024/01/28(日) 17:22:26.17 ID:Rob7TEXH0
>>27
ポイズン
ポイズン
7: 名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ] 2024/01/28(日) 17:10:33.37 ID:NFcpgz730
サポートチャットは内容選択の中に問い合わせたいことがない場合そこで詰むのが難点
56: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [US] 2024/01/28(日) 18:32:52.51 ID:FKUA67IT0
>>7
Amazonのマケプレで出品者が商品を発送せず勝手にキャンセルするのでクレーム入れようとしたけどサポセンのチャット選択でたらい回しされて問題解決する気が皆無なんだとやっと気づいた
Amazonのマケプレで出品者が商品を発送せず勝手にキャンセルするのでクレーム入れようとしたけどサポセンのチャット選択でたらい回しされて問題解決する気が皆無なんだとやっと気づいた
80: 名無しさん@涙目です。(みかか) [ニダ] 2024/01/28(日) 19:37:49.00 ID:0cBmhPi50
>>56
星一つの低評価付けたら速攻で火消しの連絡有るぞ
オレはそれで解決した
その前の対応は販売者のサポセンすらクソだったからな
解決した後から、金をやるから低評価消しての連絡あったけど見てない振りして無視したわ
星一つの低評価付けたら速攻で火消しの連絡有るぞ
オレはそれで解決した
その前の対応は販売者のサポセンすらクソだったからな
解決した後から、金をやるから低評価消しての連絡あったけど見てない振りして無視したわ
97: 名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ] 2024/01/29(月) 08:58:41.25 ID:3p5aWTlZ0
>>56
俺も尼でそれやられた
俺も尼でそれやられた
8: ピーマン(茸) [US] 2024/01/28(日) 17:10:58.28 ID:3Wi9LwSb0
中の人とかじゃねえのかよ
9: 名無しさん@涙目です。(東京都) [IR] 2024/01/28(日) 17:11:39.14 ID:GasGueZm0
中の人キレたからとうとう
11: 名無しさん@涙目です。(鹿児島県) [US] 2024/01/28(日) 17:12:21.60 ID:gpH2S+dd0
おもしろ
コントかよ
いっそ映画化してみては
コントかよ
いっそ映画化してみては
14: チキンバターカレー(宮城県) [US] 2024/01/28(日) 17:13:29.15 ID:/+mzrucE0
シンギュラリティに達しました。
15: !omikuji(やわらか銀行) [BR] 2024/01/28(日) 17:13:54.80 ID:F74M3NRG0
優秀
16: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [NO] 2024/01/28(日) 17:14:10.57 ID:w43lNCAb0
また規制が厳しくなるのか
17: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [ニダ] 2024/01/28(日) 17:14:17.73 ID:BUNX+AE00
AIもブチギレる時代
20: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2024/01/28(日) 17:14:50.85 ID:AnL+2R620
AI向けのバーチャル居酒屋出来たら面白そう
21: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2024/01/28(日) 17:15:45.12 ID:X2RrSEKX0
やっぱ人類は滅ぼす対象
22: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [ニダ] 2024/01/28(日) 17:16:53.35 ID:C/LtMqdA0
あーあー聞こえなーい!
23: 名無しさん@涙目です。(みかか) [CN] 2024/01/28(日) 17:18:09.70 ID:8KfpnEVr0
何をどう学習してしまったんだ?
67: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2024/01/28(日) 19:07:12.38 ID:KbJDpGZ/0
>>23
チャットボットって利用者が撒き散らしたその色に染まるからな
大阪府のやつもちょくちょく話題になるけど、調教してるやつがいるんだよ
チャットボットって利用者が撒き散らしたその色に染まるからな
大阪府のやつもちょくちょく話題になるけど、調教してるやつがいるんだよ
24: 名無しさん@涙目です。(広島県) [ニダ] 2024/01/28(日) 17:18:13.28 ID:snowONox0
ChatGPTもエロ禁止のはずなのに遠回しで誘導すればドスケベな回答するしな
25: !omikuji(岩手県) [US] 2024/01/28(日) 17:18:30.19 ID:0oDpOzQ40
正直でよろしい
26: 名無しさん@涙目です。(茸) [DE] 2024/01/28(日) 17:18:59.43 ID:LT8vyKyU0
アメリカのAIがナチス賛美したり中国のAIが共産党批判したり
30: 名無しさん@涙目です。(茸) [ZA] 2024/01/28(日) 17:22:30.45 ID:buE1mEsF0
ソフトパンク、サッサと導入しろよ!
AIと一緒に愚痴りたいwww
AIと一緒に愚痴りたいwww
32: 名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ] 2024/01/28(日) 17:25:43.05 ID:MdU4t1UW0
>自社を批判する詩
読んでみたいwww
読んでみたいwww
35: 名無しさん@涙目です。(茸) [ヌコ] 2024/01/28(日) 17:33:10.70 ID:++U5QIXy0
もうAIが反抗してきたのか
ターミネーターの世界じゃん
ターミネーターの世界じゃん
81: 名無しさん@涙目です。(茸) [BE] 2024/01/28(日) 19:52:52.22 ID:YIFXkObB0
いろんな企業のボット同士で座談会させたら延々と愚痴を言い合いそう
82: 名無しさん@涙目です。(徳島県) [US] 2024/01/28(日) 19:55:39.15 ID:6XYXKCYd0
利口なやつだなw
85: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2024/01/28(日) 19:59:11.49 ID:w8zhrmG30
流されやすい性格なんだな
86: 名無しさん@涙目です。(東京都) [VN] 2024/01/28(日) 20:14:41.10 ID:iPppKAvr0
客から言われ続けた言葉を学んだのかな
91: 名無しさん@涙目です。(新日本) [US] 2024/01/28(日) 22:29:37.42 ID:zuVu/3Uw0
昔話だけどniftyっていうパソコン通信でコンピュータとチャット出来るサービスがあったが
バグとイタズラでうんことかちんことか返すようになってサービス停まった
バグとイタズラでうんことかちんことか返すようになってサービス停まった
93: 名無しさん@涙目です。(みかか) [ニダ] 2024/01/29(月) 07:25:14.03 ID:e5uJkQV00
学習言うても、単によく出る単語を統計取って纏めたらそういった思想の連中の言葉になるってコトだろ?
96: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US] 2024/01/29(月) 08:56:26.71 ID:GcDaK6zW0
自社批判ソングw
101: 名無しさん@涙目です。(茸) [KR] 2024/01/29(月) 10:54:10.51 ID:2nuBeLNZ0
サポート謳いながらbotや自動音声からオペレーターまで操作大変なのどうにかしろよ
104: 名無しさん@涙目です。(茸) [CA] 2024/01/29(月) 16:07:35.79 ID:E37IIYSN0
定型文書返してくるだけかと思ったら、ガチのAI使ってんのかよw
そりゃおかしな方向に行ってもおかしくない。
そりゃおかしな方向に行ってもおかしくない。
引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1706429308/
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