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国内ニュース

【社会】わざわざ書かなきゃいけないの?「レジ店員も水分補給します」…あるスーパーで見つけた「お客様へのお願い」に反響★2

1: みなみ ★ 2020/08/09(日) 09:52:06.65 ID:5pDpruHq9

2020年8月8日 8時0分
https://news.livedoor.com/article/detail/18702989/

「おねがいだから断りなく水分補給して」――

思わずそう言いたくなってしまう貼り紙が話題になっている。スーパーのレジに掲示されたものだ。

スーパーのレジに…(画像は投稿者提供)

その貼り紙は、次のような文章が書かれている。

「厚生労働省の推奨に従い
レジ担当者も勤務中の水分補給をさせていただきます。
お客様のご理解をお願い申し上げます」

この貼り紙は、あるツイッターユーザーが2020年7月23日に紹介したことで話題に。その内容を見たユーザーからは、

「水分補給は当たり前のことですよね」
「クレームつける人が居るから、掲示せざるをえないのかな」
「私も、好きな時に水分取って、好きな時にトイレ行きたいです。シフトの関係で、なかなかそうもいかないです」
「前の職場小売りだったけど お客様に失礼に当たるからって 勤務中の水飲みは禁止でした」

といったツイートが寄せられている。実際に現場で働く人からも、業務中になかなか水分補給できないとの声が上がっている。

掲示には「健康のために水を飲もう」と書かれており、まさにその通りなのだが…。なぜ、ここまで書かなくてはいけないのだろうか。

なぜ貼り紙を掲示しているのか

以下ソースで
★1 2020/08/09(日) 08:46:55.33
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1596930415/-100

 

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ネットの声

130: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:09:33.49 ID:Z9RIhPxA0
>>1
奴隷じゃねえんだから水でもトイレでもいいだろ

 

149: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:11:57.60 ID:4AIfKJ3K0
>>1
クレームを違法行為として処罰するようにすればいいんだよ
強要罪なんかと同じだろ

 

222: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:21:01.62 ID:i56LZc0u0
>>149
悪質クレームって限定しないと

 

161: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:13:05.38 ID:iujIbp0y0
>>1
この手のクレームをはねつけられない
コンビニ本部が悪いんだよ。
だから俺はセブンイレブンを許さない。

 

162: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:13:09.96 ID:4AIfKJ3K0
>>1
水飲むことにクレーム入れてきたら普通に警察に通報すればいい
お店はクレーマーを甘やかしすぎだ

 

163: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:13:11.77 ID:v37bEIT/0
>>1
「奴隷は神様の許可無く貴重な水を飲むんじゃねーよカス!」ってことだろ?

 

176: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:14:15.28 ID:suwz6PQT0
>>1
気違い正義マンがいるからねえ
一店舗2、3人はいる筈

客を甘やかしすぎ、無駄に媚びすぎ
その結果がこれ

セルフレジ増やせ

 

178: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:15:05.47 ID:dN9oGtjd0
>>176
金がいるだろ

 

210: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:20:04.87 ID:fe/59y/s0
>>176
25年くらい前でもそんな被害妄想クレーム老人いたわ
いらっしゃいませと笑顔→馬鹿にするな、笑うなとか
食パンの気泡が最近多い、メーカーは空気を入れてカサ増ししてるだろう
とか半分以上食べた後で「メロンが苦い、嘘だと思うなら食べてみろ、金返せ」とか
違う店のレシート持ってきて返金してとか
あと200円で駐車券が出るのだからおまけしろとか
 

 

205: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:19:06.04 ID:aJujA8vG0
>>1
クレーマー 「客を差し置いて水分補給は許されない!」

 

214: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:20:22.22 ID:0lbsEFD40
>>205
いや
客を差し置いてというより
私的な行為なのだから
裏でやればいいだけ
それができるようにしない無能管理を擁護する?

 

241: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:22:39.40 ID:fe/59y/s0
>>214
しゃがんで飲むとかカウンターならあったけど
自分の精算の番なのに休止札立てられてレジ止まっても怒らない?
茹で蛸みたいに切れたおっさんがいたけども

 

248: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:23:09.22 ID:0lbsEFD40
>>241
代替を配置しろ

 

256: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:23:57.01 ID:5J9v0QPe0
>>214
まさにこういう輩に向けられた張り紙なんだが、問題はメッセージを受け取るべき輩の側に自覚がまるで無いってことなんだよなぁ…

 

225: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:21:41.20 ID:lgg9G6WO0
>>1
こんな貼り紙せにゃならん程、非常識なキチガイクレーマーってのは普通にその辺に転がってるってことだわな。
これもまた「民度」ってヤツだ。

 

2: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 09:52:37.31 ID:sS85KkWq0
従業員もトイレを使わせていただきます。

いやおまえらは来んなよ

 

27: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 09:55:56.32 ID:Sp4s4/1l0
>>2
むしろ今はコロナ感染予防という言葉を盾に、
店のトイレ使用禁止で従業員だけ使ってるとこも多い。
掃除頻回にしなくて良くなりクソラッキー。

 

255: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:23:54.97 ID:5s9esYtz0
>>2
そうなると客が使うなとなるぞ
トイレがないところは全部従業員のみ使用可能なところ

 

259: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:24:08.55 ID:kXwqvPwJ0
>>2
いや、むしろ従業員オンリーの方が安全だ。
オレも不特定多数が使うトイレには行かないようにしている。

 

3: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 09:52:41.20 ID:bSXkeUUA0
なんかクレームが悪いと思ってる奴が多いことに驚きだわ
欧米ではクレームは改善点を教えてくれるありがたいことだと認識されてるのに日本だと違うんだな
クレームを言ってくれる客はその店に興味を持ってくれてるって事で
クレームさえ言わずにこなくなる客の方が怖いってのが一般的な認識じゃ無いのか?

 

17: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 09:54:38.46 ID:BhmDJb240
>>3
クレームは別にいいんじゃない
必要なクレームもあるし
ただクレームの質が落ちたなってのはあるね
クレームが悪いというよりは情けないって感覚の方が近いかも

 

53: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:00:28.24 ID:IylF5ioo0
>>3
有難いクレームと悪質クレーム、区別してるよ
理不尽なただのストレス発散にクレームつける輩が多いから問題になるんでしょう
接客業経験者なら理解出来ること

 

75: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:03:02.73 ID:r+I7b02g0
>>3
欧米は客と店が対等だと客側もわかっているからね。

日本は客が店員を奴隷と思っているから
改善点でなく、奴隷のくせにという視点が
ほとんどだから成り立たない。

 

169: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:13:34.64 ID:3OKrNqsn0
>>3
悪質なクレームはありがたくもなんともない

 

247: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:23:04.07 ID:TrLzkzZD0
>>3
あんた欧米で買い物したことないだろ。
あっちは、客が神様なんて意識これっぽっちも無い。
気に入らない客は、悪態付かれるなんて当たり前だぞ。

 

252: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:23:39.98 ID:WSmovOLj0
>>3
欧米関係ねえし

 

279: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:25:59.31 ID:qnuxsIE60
>>3
クレームいかして張り紙してんじゃん
というか欧米はある程度のクレームには真摯に対応するが
従業員を害する場合は特にハッキリとお前は客じゃ無いと
宣言して追い出し従業員を守るぞ
今回のケースは後者だが日本企業はそこまで出来ないから
張り紙は苦肉の策だろう
 

 

311: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:29:01.29 ID:9kpWIUnP0
逆に商品のアピールにもなるよな
夏のコンビニで店員がコーラ一気飲みしてたら買いたくなるわ

 

324: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:30:12.78 ID:ErsLf/Yy0
>>311
秋には店員がみなデブになってると。

 

348: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:32:07.89 ID:9kpWIUnP0
>>324
コカ・コーラゼロだからカロリーゼロ

 

312: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:29:01.87 ID:YBnd/Sfo0
企業側はどんな奴でも丁寧に対応しなきゃならんのに
客側は無礼な態度でも大声で罵倒しても許されるって風潮ほんと理解に苦しむわ
日本の企業の意識がおかしいんだよ
無礼な奴に礼儀を払ってまともに相手する必要無い

 

315: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:29:12.36 ID:ecvqN6hK0
クレームが来るからっていうより、店員が水飲むのってなかなか珍しい光景だから書いてるだけでは

 

316: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:29:24.99 ID:hoNlWc/x0
近所の生協にもこれ書いてたよ
クレームつけるやつがいるのもアレだけど、この文章見てわざわざ違和感覚えるってのもアレだよな
全然気にしてなかったわ
ふーん、って感じ

 

317: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:29:42.33 ID:ugUhm1bT0
会議は飲み放題

 

320: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:30:04.48 ID:n7jEuzsp0
自分たちで勝手につくったルールが社会に浸透して常識化していっただけだろ

法律上何もされていない

 

351: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:32:19.36 ID:n7jEuzsp0
>>320
× 法律上何もされていない
○法律上何も制限されていない

 

326: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:30:20.71 ID:duHu4dci0
人が楽をするのは許せない、ずるいと思うメンタルがそうさせるんだな。
妙なクレーム予防として張り紙は低コストで良いんだろうけど、本当はこんなこと
書かなくてすめばそれが一番いい。

 

328: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:30:23.44 ID:U8QYjlHc0
監視社会で気持ち悪いです
流石世界で最も成功した社会主義国家だわ

 

331: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:30:34.30 ID:Cj+z7Wxg0
それでジュース飲むとクレームなんだろ。
水じゃないだろって。
ならお茶はオーケー?
カフェイン入ってるからダメ?
じゃあ麦茶は?

バナナはおやつに入りますか??

 

336: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:30:54.63 ID:+2MtGIuv0
日本は客が何やっても許される風潮をどうにかせんと
サービスの対価すら払ってない自称客ですら偉そうだからな

 

338: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:30:59.53 ID:5s9esYtz0
文句言われる前に対策するこれが一番大事
救急車や警察が自販機で飲み物買うだけで文句言う時代だぞ

 

293: 不要不急の名無しさん 2020/08/09(日) 10:27:07.34 ID:n1laYST50
なんだよ記事を読んだら
客からクレームが来ての対処ではなく
従業員側の意識改革の為に産業遺産が支持してただけやん
しかも5年前の話

 

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1596934326/

コメント

  1. 匿名 より:

    救急隊員が自販機で飲料買ったら通報、郵便配達員も同様
    警官がコンビニで飯買っても通報
    みんなぶっ倒れたて欲しいのかな、みんなぶっ倒れさせて政府の責任だって喚きたいの?頭弱い子は社会の敵だわ

  2. ななせ より:

    クレーム入れる奴ってたいした買い物してないのが多いね。
    今は店が客に弱すぎ。水飲むなってクレームなら、「見るのが不快なら来なくて結構」くらいの返事してもいいと思う。店員を守るためにもね。
    実は、クレーム客を出禁にすることで売上アップになるのが多い事も事実。
    クレームの現場を見たくないという人の方が多いという事に早く店側も気づけよって感じ。