1: ぐれ ★ 2026/03/05(木) 10:27:25.87 ID:+Q+ObdXd9>>3/4(水) 9:00配信
週刊女性PRIME
2月27日、Xで投稿された都営バスの運行休止に関するポストが波紋を呼んでいる。
《東京ビッグサイトから都バスが運行休止になった。最後に乗り込んだ客が扉を閉められて「見えてただろ。なんで閉めたんだ」と怒鳴ったら運転手が「運転できる精神状態じゃありません」と言って営業所の許可を取って運転見合わせになって次のバスに。お前は運転して帰れるのに変な話》
東京都交通局が運行休止の判断をした理由は
投稿主は運転手に対して疑問を呈していたものの、引用欄では都営バスの英断に対して、賞賛する声が多く上がっている。
《実車運行できないと判断した運転士と許可を出した運行管理者に拍手》
《”旅客の生命を預かり運転できる精神状態ではない”ということなのだろう 乗務員は無理をせず運行を打切り、運行管理者としても適切な判断であったと評価します》
運行休止になったのは乗客のカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が理由なのか? 都営バスを運営する東京都交通局に話を聞いた。
「2026年2月27日、東京ビッグサイト停留所において、お客様対応により乗務員が精神的に不安定になる事案が発生いたしました。ご乗車のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、乗務員が精神的に不安定な状況では安全運行に支障が出るため運行休止の判断をいたしました」
運行休止の許可を出した理由や過去に同様の事例があったか? という質問には、
「乗務員が精神的に不安定な状況では、安全運行に支障をきたすおそれがあるため、運行休止の判断をいたしました。また、お客様とのトラブルにより運行休止に至った事案はございますが、今回のように乗務員が精神的に不安定となり、その結果として運休に至った事案は当局が把握する限りございません」
カスハラ対策など、運転手が正常な運転ができるように対策していることはあるのだろうか?
「カスハラと思われる行為を受けた際には、事実関係等の正確な把握を行い、お客様等の要求内容の妥当性を判断しています。問題行為が続けば警告し、改善されなければ応対を終了するほか、暴力や脅しなど悪質な場合は即時に警察へ通報することとしています」
そして最後に、利用者に対してこうお願いした。
「お気づきのことがあった際には、冷静に乗務員又は営業所へお申し出いただき、暴言や威圧的言動はお控えいただくようお願いいたします」
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/8c5598d4fef86a42c7c90b175f68d57988990c63
ネットの声
51: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:39:17.72 ID:0CqeIox10
>>1
支払いでまごついて怒鳴られたことあるなぁ都営バス運転手に
支払いでまごついて怒鳴られたことあるなぁ都営バス運転手に
160: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:57:59.95 ID:gsEwboqZ0
>>1
いやいや、カスハラの言葉使って怠慢してるだけやん
代替策を取れよ
交通インフラやぞ
いやいや、カスハラの言葉使って怠慢してるだけやん
代替策を取れよ
交通インフラやぞ
164: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:59:09.91 ID:2lu/wt7x0
>>160
次のバスに乗ったって書いてあるが
次のバスに乗ったって書いてあるが
166: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:59:20.02 ID:7Qi2YTRE0
>>160
次のバスがすぐ来るからそれが代替策だろｗ
次のバスがすぐ来るからそれが代替策だろｗ
230: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 11:19:58.00 ID:LOJe0pwU0
>>1
この投稿した奴はどういうつもりで投稿したんだろうか
運行休止の原因になった奴なんだろうけど正義マンとは違うしただの憂さ晴らしかな
この投稿した奴はどういうつもりで投稿したんだろうか
運行休止の原因になった奴なんだろうけど正義マンとは違うしただの憂さ晴らしかな
238: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 11:21:31.63 ID:zbG272/V0
>>230
運転手にむかついたんだろうな
この部分がそれを表してる
>お前は運転して帰れるのに変な
運転手は奴隷じゃないのだ
運転手にむかついたんだろうな
この部分がそれを表してる
>お前は運転して帰れるのに変な
運転手は奴隷じゃないのだ
359: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 11:42:11.31 ID:Qvd8V7XV0
>>1
昔都内で路線バス運転してたけど
遅いだなんだと文句言ってくるのは99%ジジイだったな
おばさんや若い奴は他の人の目があるからかまず言ってこない
今は特にイカれた団塊世代が老人パスで乗ってくるからホント大変だと思う
昔都内で路線バス運転してたけど
遅いだなんだと文句言ってくるのは99%ジジイだったな
おばさんや若い奴は他の人の目があるからかまず言ってこない
今は特にイカれた団塊世代が老人パスで乗ってくるからホント大変だと思う
410: 警備員[Lv.0][新芽] 2026/03/05(木) 11:56:47.86 ID:I7jsNgae0
>>1
尼崎の列車横転も日勤教育が嫌でまともな精神状態じゃなかっただろうしな
やめて正解
尼崎の列車横転も日勤教育が嫌でまともな精神状態じゃなかっただろうしな
やめて正解
468: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 12:10:47.40 ID:1BNDBi5C0
>>1
交代運転手を駆け付けさせて運行しろよ
交代運転手を駆け付けさせて運行しろよ
471: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 12:11:39.14 ID:n4Cm3WFk0
>>468
それやってる間に次のバスがくるやろ
それやってる間に次のバスがくるやろ
476: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 12:12:56.85 ID:Ht7eG2IY0
>>1
東京ビッグサイト発着バスはいつも激コミだからな…
トラブル見たことあるよ
停留所に止まらないこともある（満員で客を乗せられないせいで）
東京ビッグサイト発着バスはいつも激コミだからな…
トラブル見たことあるよ
停留所に止まらないこともある（満員で客を乗せられないせいで）
845: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 13:42:25.26 ID:1AwHnkSE0
>>476
コミケの帰りに都バス使うけど
ほんとこんなとこ住むもんじゃないと思ったよ
コミケの帰りに都バス使うけど
ほんとこんなとこ住むもんじゃないと思ったよ
537: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 12:24:38.66 ID:zERzjVS30
>>1
最後の客が乗ったからドア閉めたんだろ？
こんな意味不明な言い掛かりをつけられたら
運転する気無くなるよね
最後の客が乗ったからドア閉めたんだろ？
こんな意味不明な言い掛かりをつけられたら
運転する気無くなるよね
619: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 12:38:15.55 ID:0FZUNzal0
>>1
2月27日東京ビッグサイトでのイベント
Health and Wellness Japan 2026
2月27日東京ビッグサイトでのイベント
Health and Wellness Japan 2026
809: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 13:26:23.94 ID:eoUNICtT0
>>1
怒った客へのイヤガラセだろ
運転手と東京都交通局による
逆カスハラじゃねえか
怒った客へのイヤガラセだろ
運転手と東京都交通局による
逆カスハラじゃねえか
821: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 13:30:21.25 ID:iH8+Nffi0
>>809
今回の場合は情報がないが
そういう対応を取る企業もある
消費者庁などが適切に動けばいいが
隠蔽に動くことが多そうだ
今回の場合は情報がないが
そういう対応を取る企業もある
消費者庁などが適切に動けばいいが
隠蔽に動くことが多そうだ
815: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 13:27:52.58 ID:eoUNICtT0
>>1
>冷静に乗務員又は営業所へお申し出いただき
大声出さなきゃそのまま客を置いていくだろうが
馬鹿ｗ
>冷静に乗務員又は営業所へお申し出いただき
大声出さなきゃそのまま客を置いていくだろうが
馬鹿ｗ
817: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 13:28:31.57 ID:iH8+Nffi0
>>1
民間企業ではないからな
今後の勤務をどうするのか説明責任はあるだろう
民間企業ではないからな
今後の勤務をどうするのか説明責任はあるだろう
890: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 14:13:50.21 ID:gwE0VEQm0
>>1
正解やね
客を乗せて事故しなくて良かったね
正解やね
客を乗せて事故しなくて良かったね
2: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:28:10.01 ID:CZWEvmsV0
ゆとりかよw
244: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 11:23:33.95 ID:KoZKbA0n0
>>2
カスハラに耐えられないのは給料低いからだよ
高給貰ってれば普通に対応できる
カスハラに耐えられないのは給料低いからだよ
高給貰ってれば普通に対応できる
250: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 11:24:16.91 ID:R975vYB+0
>>244
そういう問題じゃねえよバーカ
そういう問題じゃねえよバーカ
6: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:31:08.51 ID:Syaaew/L0
まあいいんじゃね
客に対してヘコヘコしてたら客もつけ上がるし
客に対してヘコヘコしてたら客もつけ上がるし
8: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:31:21.19 ID:RsuUHboN0
みんなお金ないからイライラしてんな
特にバスとか利用する人は本当に貧乏人が多いから
特にバスとか利用する人は本当に貧乏人が多いから
155: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:57:38.35 ID:hQF9Hdz80
>>8
気持ちに余裕がない
気持ちに余裕がない
648: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 12:45:23.31 ID:eymvxEuu0
>>8
これな
ほんと余裕のない人が増えた
これな
ほんと余裕のない人が増えた
12: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:32:29.00 ID:hGr56EHv0
言うなりになってたらまたカスハラが調子に乗って別の機会に怒鳴るから良き対応だったと思う
14: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:32:41.10 ID:F0AgceNY0
貧乏人ほどありえない過大な要求をする
ありえない事をするから貧乏人なのかも知れないが
ありえない事をするから貧乏人なのかも知れないが
236: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 11:21:18.49 ID:YfMOZHMm0
>>14
カスハラのテンプレ
中高年男性
比較的社内的地位が高い
家では居場所がない
カスハラのテンプレ
中高年男性
比較的社内的地位が高い
家では居場所がない
18: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:33:50.23 ID:D+EysZiL0
なんで閉められた客は存在感のない自分が悪いんだって思わないの?
19: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:33:50.12 ID:bIImFx/J0
>最後に乗り込んだ客が扉を閉められて「見えてただろ。なんで閉めたんだ」と怒鳴ったら
乗れたのか閉められたのかどっちよ
乗れたのか閉められたのかどっちよ
47: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 10:38:27.10 ID:C8LxsKaG0
>>19
乗る直前でドア閉められたけど、騒いだら運転手がもう一度ドアを開けてくれて乗れたんじゃね
出発直前のバスは、そういう事ちょいちょいあるやろ
乗る直前でドア閉められたけど、騒いだら運転手がもう一度ドアを開けてくれて乗れたんじゃね
出発直前のバスは、そういう事ちょいちょいあるやろ
287: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 11:31:00.61 ID:mdYFlzQ/0
>>47
一度閉めた扉をわざわざ開けてやって
ありがとう!じゃなくて、怒鳴るバカの対応したら滅入るだろう
一度閉めた扉をわざわざ開けてやって
ありがとう!じゃなくて、怒鳴るバカの対応したら滅入るだろう
719: 名無しどんぶらこ 2026/03/05(木) 12:58:13.30 ID:3paTX+C30
>>47
こういう状況だったのかな？
読んでもいまいち状況がわからんかった
こういう状況だったのかな？
読んでもいまいち状況がわからんかった
引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1772674045/
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