「やっぱ買うのやめた！」増殖するセルフレジ放置民　「現金使えない」「操作間違えた」会計途中で諦め商品置きっぱ…店側も対応苦慮

1: ぐれ ★ 2025/05/24(土) 17:19:12.98 ID:O+awxNV49
「やっぱり買うのやめた！」増殖する「セルフレジ放置民」の実態　「現金が使えない」「操作を間違えた」会計途中で諦めて商品は置きっぱなし…店側も対応に苦慮

※マネーポストWEB
5/23(金) 15:15

　一般社団法人全国スーパーマーケット協会の「スーパーマーケット年次統計調査報告書」によると、2024年のセルフレジ設置企業の割合（半数以上の店舗に設置と半数未満の店舗に設置の割合の合計）は37.9％。目新しい存在から、いまや珍しくなくなったセルフレジだが、普及にともない問題視され始めているのは「利用者のマナー」である。商品やカゴを放置するなど、セルフレジの現場ではモノを「置きっぱなし」にする人が絶えないのだという。実態を取材した。

セルフレジは「やっぱり買うのをやめた」しやすい
　ふだんコンビニで買い物することが多い主婦の50代女性・Aさんはこう語る。

「最近、商品が放置されているのをよく見かけるようになりました。りんごとかチョコレート、缶チューハイなど、商品はいろいろですが、おそらく会計の時に“やっぱりいらない”と思ったとか、思ったより合計金額より高くて、買うのをやめたといったところでしょう」

　有人レジよりもセルフレジの方が、「人の目がないので、放置しやすいのかもしれません」と分析する。

「この前は『何だよ！　現金使えねえのかよ！』と高齢男性が怒った後に、立ち去ったんです。私がそのレジを使おうとしたら、そこには5、6点の商品がそのままで、しかもレジは商品をスキャンしている途中画面のまま……。以前は、早い段階でレジの操作方法がわからず、怒る人が多かったですが、『途中退場で商品放置』はかなり迷惑です」（Aさん）

　メーカー勤務の40代男性・Bさんも、コンビニやスーパーで、「商品スキャン画面で放置」に遭遇することが度々あるという。

「セルフレジの操作がわからなかった外国人観光客が、商品をレジ台に置いたまま、未会計の画面で立ち去ったところに何度も遭遇しました。これはまだいい方で、レジでは商品スキャン後の画面で、商品がその場にないこともありました。商品を元の場所に戻していれば問題ないですが、会計せず商品を持ち去った可能性もありますよね……」

続きは↓
https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/moneypost/life/moneypost-1273246?fm=topics&fm_topics_id=6177e18986778e62965e7fb01f0c3644
※前スレ
「やっぱ買うのやめた！」増殖する「セルフレジ放置民」　「現金使えない」「操作間違えた」会計途中で諦め商品置きっぱ…店側も対応苦慮 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1748065477/

1 ぐれ ★ 2025/05/24(土) 14:44:37.07

ネットの声

16: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:23:45.03 ID:/WFmwsed0

>>1
端末のアプリが糞デザインなのはあるな

飲食店のスマホ注文とか決済端末とかもそう
スーパーなら老若男女使うんだから

275: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:53:23.61 ID:RruY9nCL0

>>1
スーパーでセルフレジ自体は減ってるだろ

286: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:55:15.50 ID:dyYewlNi0

>>1
店員や顧客の行動や心理を理解できない
ハッタショ無能Fラン理工系が
使えないゴミシステムでドヤ顔するから…

295: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:56:25.44 ID:+okf+FKj0

>>1
金で雇ったパートのオバチャンとは違うんだよ。
なんのインセンティブの無いレジ打ち労働を、パート並みのクオリティ求めるなんざ図々しいにも程がある

552: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 18:30:35.73 ID:J1h5GG0B0

>>1
お会計済んでないならまだ契約は成立してない扱いだよな

572: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 18:32:24.49 ID:CHLoe/wB0

>>1
買った後に商品全部忘れて出ていくのはまれにある
レジに人がいる時には親切に教えてもらえて助かるが機械はおしえてくれないから
そういうのが残ってるんだろうね

756: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 18:54:18.35 ID:LdtLRPfd0

>>1
全部ユニクロのレジみたいにしろよーー

763: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 18:55:06.74 ID:N+02+Hkc0

>>1
コスト最優先で他は穴だらけの糞システムなんだから、こういう異常は経費の一部として織り込み済みだろ。

3: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:20:27.88 ID:w4uIiyy20

金払わないで退店していく爺さん見かけたことあるわ

565: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 18:31:46.04 ID:lhSVhH1V0

>>3
泥棒か！

6: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:21:36.82 ID:NqPcWyOc0

いまだに現金使ってるアホってバカだと思う

39: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:26:42.82 ID:/WFmwsed0

>>6
でも現金でも対応できるようにはしておかないとな
いざという端末のトラブルで面食らう

354: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 18:04:44.17 ID:UuEGXCZ70

>>6
こういうのに限ってスマホで注文にケチつけるんだろうな

448: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 18:14:59.63 ID:8ewDu9Tn0

>>6
キャッシュレスシステム作ったわけでもなくいいように使わされてるだけなのになぜマウント取れる

9: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:21:44.07 ID:zRP9tvbn0

深夜早朝のコンビニでよく見る
ワンオペ店員がトイレかバックヤードで不在パターンが多いからな

10: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:22:09.37 ID:kkztcgJh0

客に店員の仕事をさせるんだから賃金はしっかり払わないとな

無報酬で働かせるから、これからは様々な嫌がらせを受ける可能性はあるとやってたな

63: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:30:38.69 ID:v/8/Hchd0

>>10
確かに店側の傲慢だな

11: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:22:29.64 ID:xKds8KYh0

客に精算全てを委任するのが危険過ぎると思わないのかな

47: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:28:42.11 ID:h16z4gnX0

>>11
今までは日本人のモラルで上手く回ってたけど
外国人の増えた今は危ないだろうね

129: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:38:13.76 ID:1unPsAJr0

>>11
ユニクロのカゴに置くだけレジは商品数多いとまだ無理なんかな？

154: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:40:31.71 ID:/VHNqUYu0

>>129
タグの仕様でコスパかかるからスーパーでは同じようにいかない。

12: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:22:52.90 ID:PQuCcRhE0

日本人の中国人化が止まらない！

まぁ逆に日本がこういうとこだけは民度高すぎただけなのかも
白人様でもやりそうだし

17: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:23:47.26 ID:EGUyC7gC0

コンビニならともかく
スーパーだと必ず一人は監視員いるだろ
変な動きしたら「お客様～」だぞ

18: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:23:55.43 ID:rEziw5eY0

店員が後ろでめっちゃ見てくるようになりそう

21: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:24:36.82 ID:smH/IHQA0

政治家は自己満足で外国人にせっせと血税渡すし仕方ないよねー

27: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:25:36.35 ID:00pCfoNL0

会計まで全部終わらせて買ったもの置いてったオバチャンいたな

29: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:25:45.62 ID:KvBUfEFe0

大量に半額品買うと自分で打つのは面倒
プロの方ならさっさと終わらせてくれるし
半額時間も有人でお願いします

50: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:29:00.18 ID:dmumxviO0

>>29
割引後価格のバーコード付いたシールが
本来のバーコードを隠すように貼ってたりしない？

41: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:27:12.22 ID:uKBHre780

精々、かご放置かレシート放置ぐらいだな
商品放置は遭遇したことないわ
店員監視があるフルレジだからかな？

53: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:29:10.01 ID:HqD54Mkd0

老人だらけの世の中なのに無人レジは無謀
ああみんな老害には来てほしくないもんなw

61: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:30:12.44 ID:5gn0Q7L/0

お店にもよるけど同じ商品が2個以上になると「同じ商品が2つあります」って警告してくる 2個欲しいんですけどってなる

64: 名無しどんぶらこ 2025/05/24(土) 17:30:40.91 ID:8idQZkYn0

スーパーはセミセルフにしてくれよ

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1748074752/