「Xマスパーティー中止に」予約の”ドミノ・ピザ”がイブの夜に届かず　店には配達員と客が溢れ…担当者「急な人員不足」

1: シャチ ★ 2024/12/26(木) 03:07:28.34 ID:qYOfnZ699
大人も子どもも待ちわびていた、クリスマス。しかし、年に一度の楽しい夜が一転。宅配ピザに不満の声が殺到する事態となった。その実体と背景を取材した。

ピザ届かず　店舗に電話も繋がらず
「2時間半以上待ったドミノピザ。クリスマスパーティーはドミノピザで中止となりました。」

「配達予約時間より3時間20分経過。未だ届かず、音沙汰なし、電話繋がらず」

宅配ピザが届かないのか。

そんなまさかの事態が相次いだのは、大手宅配ピザチェーン「ドミノピザ」。24日のクリスマスイブに、ピザを注文した人たちが予定の時間に商品を受け取れなかったほか、配達自体されなかったなどという。

札幌市に住む女性は、ピザやチキンなど約4000円分の商品を23日のうちに予約していたという。ところが・・・。

ドミノ・ピザを利用した女性:
午後6時半に（配達の）予約をしてたんですけど、「ずっとお作りしてます」という表示から変わらずに、結局2時間ぐらい待ったところで、もう来ないんじゃないかっていうことで諦めた・・・。

予定時刻から2時間経っても届かなかったというピザ。女性は、冷凍ピザや惣菜を購入して夫とイヴを過ごしたという。最終的に、ピザは届いたのか。

ドミノ・ピザを利用した女性:
結局4時間以上来なかった。というか、届かなかったですね、最終的には。クリスマスなので遅れることは想定はしていたんですけれど、届かないのはちょっとびっくりした。

頼んだピザは届かずじまい。女性によると、注文店舗に電話がつながったのは、日付が変わった25日の午前0時すぎだったという。

店の外にはヘルメット姿の配達員が大勢待機
24日のクリスマスイブ、各地の店舗はどのような状態だったのか?
この映像は24日夜、実際にドミノ・ピザを配達していたウーバーイーツの配達員が記録していたもの。店の外で、ヘルメットを被った配達員が大勢待機している。

さらに店内はというと、ピザの受け取りを待つ客でごった返していた。

撮影者によると、夕方ごろまではスムーズに商品を受け取れていたものの、ある時間帯を境に異変が起きはじめたという。

ウーバーイーツの配達員?:
18時、19時と夜になってくるにつれて、だんだん注文がまわらなくなっているような感じに…。どこのお店も店内にお客様が20人ぐらいいたり、ウーバーイーツの配達員も20人ぐらい店の外で待っているような状況。

配達員歴3年という男性も、今回のような状況は初めてだったようで「やっぱりフードデリバリーは、このクリスマスイブ・クリスマスは、とても注文が入るので忙しくなるんですけど、店舗のオペレーションが回っていないような状況になってしまうっていう店舗は、なかなかない」という。

SNSには他にも、混雑するドミノ・ピザの投稿が相次ぎ、中には、道路にまで人があふれている店舗もあった。（以下ソース

12/25(水) 20:17配信　FNNプライムオンライン
https://news.yahoo.co.jp/articles/d49643333a838f09222fc23bb77a9743d791ebb4
画像
https://news.yahoo.co.jp/articles/d49643333a838f09222fc23bb77a9743d791ebb4/images/000
FNNプライムオンライン（FNNプライムオンライン）

2024/12/25(水) 22:13:00.33
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1735132380/

ネットの声

97: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 04:47:22.89 ID:OR0eVwpZ0

>>1
ピザ高くて平時に頼む人が減る。
当然バイト切って人を減らす。
けど、特別な日は贅沢しようと注文殺到する。
人手が足りないって言う負の連鎖。
かと言って単発バイトじゃ練度が足りなくて使えない。

102: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 04:52:30.91 ID:OR0eVwpZ0

>>1
返金対応地獄だろうな。
予約で1時間以上遅れたら受取拒否されるだろうし。
店側の都合で品物を渡せなかったら法律的に返金しないといけなくなるだろうし。

116: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 05:05:18.30 ID:dsrm303V0

>>1
ピザくらい自分で作りなさい

316: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 07:15:46.33 ID:mIUrUZkQ0

>>1
ピザが届かなかったからパーティー中止はなあ
子供がかわいそうなのはお前のせいだろ

534: 警備員[Lv.8] 2024/12/26(木) 08:32:08.07 ID:46NOheTz0

とと
>>1
混んでるに決まっているのに利用する方がアホだろ
KFCに並んでるのもアホ

3: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 03:10:41.63 ID:tKYwTqc30

ドミノって何故ピザーラより不味いかずっと謎
見た目変わらないのに何故かガッカリするんだよな

説明がつかないわあの謎

260: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 06:49:26.08 ID:CGxN/B8T0

>>3
ドミノはピザじゃなくてパン
パッサパサのパンの上に具材乗せてるだけ
ほぼコンビニのピザパン
ピザーラと比べるのは失礼
つかドミノなんて1番安価でクソ不味いのによく注文するよな

485: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 08:16:00.77 ID:Uia9HTqe0

>>3
ロッテリアみたいなもんだな

5: 警備員[Lv.8][新芽] 2024/12/26(木) 03:12:23.01 ID:ji/F6UQ90

最近こんなの増えたよね

91: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 04:36:17.39 ID:bpoDiM4a0

>>5
好き勝手休むバカが増えたからな
多様性とか言ってワガママが正しいような風潮なのがおかしいんだよ

204: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 06:15:54.46 ID:mpOlr6gX0

>>91
ただそういう日は時給アップとか昔からやって暇な人員が集まるようにしてただろ
出る予定だったのにブッチするような頭のおかしいのは直ぐ辞めさせればいいし

496: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 08:20:35.80 ID:1IHkCH8b0

>>5
氷河期時代のような低賃金で一生懸命働いてくれる奴隷がいなくなってるからな

550: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 08:37:45.46 ID:UNOdX0U10

>>5
ゆとり教育と無責任社会の弊害

704: 警備員[Lv.41] 2024/12/26(木) 09:37:24.42 ID:RW3TVZQ30

>>5
Zの責任感のなさは異常

7: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 03:15:02.80 ID:upBCJKWL0

今日頼んだらいいのに

8: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 03:15:31.78 ID:bfqPDen50

ピザ高いからなあ、、比べるのは無粋だけどクロアチアで同じサイズで480円だったのに衝撃を受けた

20: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 03:26:30.01 ID:4mlwlmDA0

>>8
みんな買うのやめればいいのになぁ　

290: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 07:00:23.87 ID:z0eUjndN0

>>8
クロアチア行かんでもスーパーで冷凍ピザ500円で売ってる
トースターで焼けばカリトロでしんなりして届く宅配よりうまいわ

616: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:14:21.73 ID:CWjxtZaZ0

>>8
日本は安いんじゃなかったのか。

621: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:16:04.40 ID:OmPLVwV00

>>616
日本の高いよ
ドイツより高い
てか海外赴任ドイツしかしたことないからあとは知らんw

9: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 03:17:26.88 ID:4mlwlmDA0

注文受けなければいいのに

48: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 04:00:00.24 ID:Szxu9nNd0

>>9
所詮ほとんどバイトだからそんな判断も出来ないんだろう

59: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 04:05:44.82 ID:O4yGw6yx0

>>48
自分が見た記事だとネット注文だと店舗側に注文止める方法がないみたいに書かれてたぞ

72: 警備員[Lv.9][新芽] 2024/12/26(木) 04:21:09.29 ID:ji/F6UQ90

>>59
無能すぎる

10: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 03:17:33.36 ID:/dnd/2EV0

キャパオーバーしたら予約を断ればいいのに
時間あたりの生産数は決まってるだろ？

469: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 08:11:21.61 ID:d47iplBI0

>>10
本部は現場が疲弊しようが知ったことじゃないからな
ロボットが作ってるとでも思ってるんだろう

711: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:41:10.14 ID:ZPG6YCnG0

ピザ一枚来ないだけでパーティー中止な訳ないだろ
嘘松もいい加減にしろよ

712: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:41:11.22 ID:0UOEFQ3g0

明らかに捌ききれないと分かってる注文受けるとかアホでしょ客が怒るのは当たり前だわ店の信用も失うし損しかしないと何で分からんかね？www

713: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:42:14.96 ID:y/5ZfPqO0

セブンイレブン行って金のマルゲリータ買えば良い

714: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:42:48.30 ID:g0F1XMP90

現場で働いて客の苦情モロに受ける人は可哀そうだな

715: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:42:58.30 ID:t+G3ZmAi0

結局不景気と物価高と低賃金が悪い
ぐちゃぐちゃケーキも梱包を手抜きしたり配送業者に無茶させたんだろう

716: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:43:30.86 ID:+3ksvWkk0

近くにドミノあるがクリスマスは怒号が飛び交ってたとグーグルの口コミに書いてあって笑った

717: 名無しどんぶらこ 2024/12/26(木) 09:44:07.58 ID:MVTtKxlR0

急な人員不足という以前にそもそも人手不足っていう問題があって老人ばかり増えても働く人がいないとね

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1735150048/