1: ＠おっさん友の会 ★ 警備員[Lv.7][新芽] 2024/05/24(金) 10:23:27.83 ID:cf47szw/9東京都は２２日、顧客らから理不尽な要求を突きつけられる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例制定に向けた基本方針を取りまとめた。
民間事業所だけでなく、役所や学校などあらゆる職場でカスハラを禁じ、防止に向けた都や顧客、事業者の責務を明示した。この方針を基に条例案を策定し、今年秋の都議会での成立を目指す。
基本方針では、カスハラを「就業者に対する暴行や脅迫などの違法行為、または暴言や過度な要求などの不当で就業環境を害する行為」と定義した上で、「何人（なんぴと）も行ってはならない」と明記した。店員と顧客のほか、受発注関係にある事業者、公務員と住民、議員と行政職員などあらゆる間柄においてカスハラを禁じた。違反者への罰則は設けない。
続きはlivedoorニュース 読売新聞
2024年5月22日 19時39分
https://news.livedoor.com/article/detail/26457159/
ネットの声
2: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:23:53.79 ID:cG5U+eoU0
>>1
罰則なし🤣
罰則なし🤣
223: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 14:47:45.16 ID:ehTn62X50
>>2
罰則なんか作ったら訴訟だらけになるぞ
罰則なんか作ったら訴訟だらけになるぞ
8: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:25:51.53 ID:P7u2+ZhH0
>>1
>カスハラを「就業者に対する暴力
無職に対する嫌がらせはセーフｗ
>カスハラを「就業者に対する暴力
無職に対する嫌がらせはセーフｗ
54: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:55:50.52 ID:2bllAxXK0
>>8
そりゃ、客・就業者間の話なんだから
そりゃ、客・就業者間の話なんだから
193: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 12:59:46.25 ID:7CIeTYpQ0
>>8
カスタマーじゃなくてカスやんけ
カスタマーじゃなくてカスやんけ
47: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:50:02.63 ID:5zhiLgEJ0
>>1
東京都だけって事は神奈川や埼玉は今まで通りって事？
カスタマーセンターが東京以外にある場合、都民以外がカスハラしてもお咎め無しで都民だけ非難されるの？
逆に都民が出張先の地方へ営業に行った際に地方民からカスハラを受けたら訴えて良いって事だよね？
東京都だけって事は神奈川や埼玉は今まで通りって事？
カスタマーセンターが東京以外にある場合、都民以外がカスハラしてもお咎め無しで都民だけ非難されるの？
逆に都民が出張先の地方へ営業に行った際に地方民からカスハラを受けたら訴えて良いって事だよね？
144: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 11:56:34.53 ID:sToynfAs0
>>1
お客さんと接する店舗、事業所等にカスハラ禁止の明文化を義務付けさせろよ
カスタマーサービスの電話とかはまず冒頭に「カスハラは条例により禁止されておりこの通話は録音されます。都のルールを受け入れられる方は1を押してください、担当におつなぎ致します。」これくらいやらなきゃ駄目でしょ
お客さんと接する店舗、事業所等にカスハラ禁止の明文化を義務付けさせろよ
カスタマーサービスの電話とかはまず冒頭に「カスハラは条例により禁止されておりこの通話は録音されます。都のルールを受け入れられる方は1を押してください、担当におつなぎ致します。」これくらいやらなきゃ駄目でしょ
201: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 13:26:10.90 ID:rhUIfMBX0
>>1
いやいや、一人でも駄目だろ
いやいや、一人でも駄目だろ
205: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 13:57:35.30 ID:Oamw2ydv0
>>1
「店長呼べ！」もauto？
「店長呼べ！」もauto？
211: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 14:08:05.64 ID:ExQtGxqb0
>>205
私がその店長ですが？ってなるおち
私がその店長ですが？ってなるおち
209: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 14:06:49.85 ID:rgxMphZm0
>>1
東京都に対してNPOへの補助金がおかしい！って指摘するのもカスハラにされるんですか？暇な人対策っすか？(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬﾋｬ
東京都に対してNPOへの補助金がおかしい！って指摘するのもカスハラにされるんですか？暇な人対策っすか？(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬﾋｬ
3: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:24:36.45 ID:mFtExBGs0
裏金メガネ達の
税ハラや権力ハラもなんとかしてくれ
税ハラや権力ハラもなんとかしてくれ
4: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:24:55.85 ID:WO0hQtTT0
言論弾圧だろ
6: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:25:39.59 ID:nLwzMid30
やってる感だけの小池都政
9: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:26:18.84 ID:mLSg5x6W0
>違反者への罰則は設けない。
意味ねぇ
意味ねぇ
11: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:27:42.42 ID:LDxRV3KP0
でもカスタマーセンターってそういう場所じゃね?
それで給料もらう人たちだよね
それで給料もらう人たちだよね
165: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 12:15:01.94 ID:TgT181H10
>>11
かつてはカスタマーセンターの担当が電話してきたユーザーに
「あなたみたいな人をクレーマーって言うんですよ」
と平気で言ってた頃があった
かつてはカスタマーセンターの担当が電話してきたユーザーに
「あなたみたいな人をクレーマーって言うんですよ」
と平気で言ってた頃があった
14: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:28:41.17 ID:aEfcrVvc0
くっだらね
15: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:28:49.22 ID:zirSwBp10
これで店員が金だけ取ってやりたい放題
20: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:31:17.95 ID:OyR/VkhU0
>>15
この条例を利用する輩は出てくるだろうな
この条例を利用する輩は出てくるだろうな
63: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 11:02:05.33 ID:pK5x0yTP0
>>15
商売って本来そうでしょ
売る側が好き勝手やる→客が離れる→サービスの良い店が残る
本来市場の原理で是正されていた事を非合理な方法「カスハラなどに耐えて社員に無駄なリソースを払わせる合戦」で歪めてきた
デフレ経済の悪習だよさっさと辞めてしまえばいい
商売って本来そうでしょ
売る側が好き勝手やる→客が離れる→サービスの良い店が残る
本来市場の原理で是正されていた事を非合理な方法「カスハラなどに耐えて社員に無駄なリソースを払わせる合戦」で歪めてきた
デフレ経済の悪習だよさっさと辞めてしまえばいい
210: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 14:07:32.92 ID:SqfHZGqv0
>>63
しかしそれだと最初の一回不愉快な思いした報復ができなくなる
明らかに違法な営業もあるからその場で告発する権利は客にもある
しかしそれだと最初の一回不愉快な思いした報復ができなくなる
明らかに違法な営業もあるからその場で告発する権利は客にもある
17: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:30:30.31 ID:sEpNziUx0
カスハラハラが蔓延りそう
18: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:30:52.11 ID:ueYfDIHF0
カスハラ扱いされて条令違反で逮捕される可能性のあるお客さまアンケートは禁止すべき。
19: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:31:00.30 ID:0hisa2/o0
まさか公務員様に楯突く愚か者なんかいねーよな、公務員バンザーイこれで税金も給料も上げ放題、文句言うやつは全員告訴だ
21: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:31:23.22 ID:9Z6OZD1r0
店に値上げするなと文句を言うのもカスハラ
22: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:32:48.90 ID:D8EBuYwW0
怠慢、失策、無反応、無視の公務員に文句付けたらカスハラ
23: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:33:04.02 ID:JOFDXtHM0
役所は仕事が遅いのに更に遅くなりそう
業者の仕事が止まるのって役所の許可待ちが大半なんだよ
間違いなく日本の生産性を下げている原因
業者の仕事が止まるのって役所の許可待ちが大半なんだよ
間違いなく日本の生産性を下げている原因
68: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 11:04:29.85 ID:pK5x0yTP0
>>23
別に怒鳴り込んだって役所の仕事が早くなったりはしない
構造的な問題なんだから構造を変えるしかない、そこで変に俗人的な方法で解決すると問題が残ったままになる
そうやっていつまで経っても不便が解決しないのが今までのやり方でしょ
別に怒鳴り込んだって役所の仕事が早くなったりはしない
構造的な問題なんだから構造を変えるしかない、そこで変に俗人的な方法で解決すると問題が残ったままになる
そうやっていつまで経っても不便が解決しないのが今までのやり方でしょ
175: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 12:35:40.08 ID:WLVEDZKv0
>>68
その構造を変えようとしないのが当の公務員だって話だろ
その構造を変えようとしないのが当の公務員だって話だろ
25: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:33:56.87 ID:j2c4bd0a0
お前らってネットでは散々暴言を吐くくせにカスハラは許せないの面白いよなw
面と向かってないから許されるとかそわな理屈なんか？w
面と向かってないから許されるとかそわな理屈なんか？w
153: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 12:02:14.83 ID:sToynfAs0
>>25
お前らとはここでは対等だけど、
カスハラって弱い立場の人間に攻撃するからムカつくんだよ
お前らとはここでは対等だけど、
カスハラって弱い立場の人間に攻撃するからムカつくんだよ
27: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:34:17.36 ID:KIGhatLm0
役人は帯刀できるようにしないとな
28: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:34:44.41 ID:tO1Um0q10
店員やコルセンに八つ当たりされるのは何になるんだろ
八つ当たりの連鎖なのね
録音されるようになったら態度気をつけてるよね
八つ当たりの連鎖なのね
録音されるようになったら態度気をつけてるよね
31: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 10:38:50.78 ID:29TGk0Qv0
まぁ、強要とか脅迫で刑事でやればよい
255: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 15:53:56.22 ID:uzl2q2r60
「オメーに食わせるエサはねーよ。おととい来やがれ！」と言われても怒ってはダメなんだな。
ほなマクド行くときはカメラ回してなｗ
ほなマクド行くときはカメラ回してなｗ
256: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 15:56:57.60 ID:FzHktoz50
怪しいとこでは買うの躊躇しちゃうよね
こういうのもコミコミで判断になる
こういうのもコミコミで判断になる
257: 名無しどんぶらこ 2024/05/24(金) 15:58:03.41 ID:D1iJOI9A0
政権へ文句をつけるとカスハラになるのかどうかちょっと知りたい。
引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1716513807/
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