NTT西子会社の派遣社員が顧客情報900万件を持ち出し

1: (静岡県) [RO] 2023/10/17(火) 19:17:45.11 ID:MKC42o/Y0● BE:725951203-PLT(26252)
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顧客情報900万件が流出　NTT西系、元派遣社員が不正

　NTT西日本の子会社NTTビジネスソリューションズ（大阪市）は17日、コールセンターシステムの運用保守に従事していた元派遣社員が約900万件の顧客情報を不正流出させたと発表した。センター業務に関する名前や住所、電話番号などの個人情報のほか、81件のクレジットカード情報が含まれていた。情報の一部は名簿業者に渡った恐れがあるが、不正利用の被害は現時点で確認されていない。

　NTT西グループとして過去最大規模の流出で、不正は2013年7月ごろから今年1月まで行われていた疑いがあり、約10年もの間、見逃していた可能性が高い。警察が不正競争防止法違反容疑で捜査に着手した。

　元派遣社員はUSBメモリーに顧客情報をダウンロードしていたとみられる。ソリューションズ社は「本来なら講じるべき措置が取られていなかった」との認識を示した。

　22年4月にコールセンターの利用顧客から「自社の顧客情報が流出しているのでは」と調査依頼があったが、漏えいを把握できなかった。今年7月に警察から連絡があり、被害を確認した。
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https://www.47news.jp/10002275.html

ネットの声

44: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [CN] 2023/10/17(火) 20:25:26.47 ID:jHr+m75J0

>>1
派遣が悪いのではなく低賃金で酷使するのが悪い

82: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [US] 2023/10/17(火) 23:04:03.96 ID:teJ8Z5Xy0

>>1
＞USBメモリーに顧客情報をダウンロードしていたとみられる。

すげー危機管理ゼロの環境下でワロタ

2: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2023/10/17(火) 19:18:46.44 ID:X8W7PERC0

おせーよ←今ココ

3: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [KR] 2023/10/17(火) 19:19:42.00 ID:x6muLYUI0

> 22年4月にコールセンターの利用顧客から「自社の顧客情報が流出しているの
> では」と調査依頼があったが、漏えいを把握できなかった。今年7月に警察から
> 連絡があり、被害を確認した。

警察から言われないと
放置か、酷い話だ

42: 名無しさん＠涙目です。(公衆電話) [ﾆﾀﾞ] 2023/10/17(火) 20:20:12.67 ID:p/oZWmSI0

>>3
そりゃそうじゃないか

一個人の憶測だけでは組織は動かんよ

50: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [KR] 2023/10/17(火) 20:33:11.66 ID:2qo5KOBS0

>>42
一個人じゃなくてクライアント企業から、だけどな

53: 名無しさん＠涙目です。(公衆電話) [ﾆﾀﾞ] 2023/10/17(火) 20:52:36.99 ID:p/oZWmSI0

>>50
この記事からは読み取れないがそうなのか

54: nemo@京都(静岡県) [RO] 2023/10/17(火) 20:55:32.89 ID:MKC42o/Y0

>>53
>>51のニュースリリースに添付された資料に書いてある。
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2.これまでの経緯
■2022年4月あるクライアントさまから「自社のお客さま情報の流出が生じて
いる可能性があるので、社内調査を実施いただきたい」旨の依頼を受け、BS及
びProCXにおいて調査を行いましたが、その時点では漏えいに関する事実を把
握することができず、その旨、当該クライアントさまへご報告していました。

■2023年7月13日 BSに対して、当該クライアントさまに係る情報漏えいの疑い
で、警察による捜査が実施されたことを契機に、捜査に全面的に協力しながら
社内調査等を継続し、お客さま情報が不正に持ち出されたクライアントさまの
特定を進めてまいりました。

■2023年9月28日、10月9日お客さま情報が不正に持ち出されたクライアント
さまを順次特定いたしました。 (計59、計約900万件)

準備が整ったクライアントさまから順次、情報連絡、事前対応を進めた上で、
本日、公表させていただきました。
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51: nemo@京都(静岡県) [RO] 2023/10/17(火) 20:42:04.38 ID:MKC42o/Y0

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会社によりますと、元派遣社員は顧客情報の入ったサーバーにアクセスする権
限があり、ダウンロードができたほか、外付けの記録媒体を接続して持ち出す
ことも可能だったということです。
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https://www3.nhk.or.jp/news/html/20231017/k10014227751000.html

派遣に管理者アカウントねえ……

NTTビジネスソリューションズのニュースリリース
https://www.nttbizsol.jp/newsrelease/202310171400000952.html

7: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [US] 2023/10/17(火) 19:24:58.17 ID:N4+2jA5g0

派遣社員にやらせる方が悪い

8: nemo@京都(静岡県) [RO] 2023/10/17(火) 19:26:19.69 ID:MKC42o/Y0

みかかの顧客だけでなくコールセンター業務の契約先の情報も漏れている。
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福岡県“個人情報約14万人分流出のおそれ”
NTT西日本の子会社の元派遣社員がおよそ900万件の顧客情報を不正に流出さ
せた問題で、福岡県は、自動車税の納税者の名前や住所などの個人情報が最大
でおよそ14万人分、流出したおそれがあることを明らかにしました。
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https://www3.nhk.or.jp/news/html/20231017/k10014227751000.html

9: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [ﾆﾀﾞ] 2023/10/17(火) 19:26:35.00 ID:2ukoARth0

この手のニュースはずっと前からあるけど
なくならない。罰則が弱いからだろ。
要するに、法律作る奴らがサボってるっていう話
なんだよな。

14: 名無しさん＠涙目です。(北海道) [GB] 2023/10/17(火) 19:31:17.30 ID:dlsi7S2a0

>>9
罰則だけでそんなコントロールできるかよ
直すならコピーできないようにする仕組みじゃないの？もしくはちゃんと検知できるようにすること

10: 名無しさん＠涙目です。(千葉県) [US] 2023/10/17(火) 19:26:50.11 ID:GxMkSq3V0

何でUSB使えるんだよw

15: nemo@京都(静岡県) [RO] 2023/10/17(火) 19:37:51.82 ID:MKC42o/Y0

>>10
普通は物理的・論理的に塞ぐよな。消しゴム突っ込むだけでも効果がある。

72: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [GE] 2023/10/17(火) 22:19:52.44 ID:qpfbx4GU0

>>15
プラスチックのUSB穴塞ぎパーツ売ってるよな
専用器具じゃないと取り出せない

11: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [US] 2023/10/17(火) 19:27:15.87 ID:Wqy6Qc890

まあ派遣社員って事は損害出たら全部派遣会社の方に行くだろうしな
派遣会社に全責任押し付けて終わりよ

26: 名無しさん＠涙目です。(茸) [DK] 2023/10/17(火) 19:53:39.37 ID:Wob+WzPT0

>>11
グループ傘下やグループ内派遣かもよ

12: 名無しさん＠涙目です。(茸) [JP] 2023/10/17(火) 19:28:58.70 ID:gLOZcM5t0

流出した中には芸能人とかもいっぱいいるんだろうな

13: 名無しさん＠涙目です。(群馬県) [JP] 2023/10/17(火) 19:29:42.78 ID:jWKvz+rY0

こういうのは悪意を持たれたら簡単に抜かれる

16: ず(国際宇宙ステーション) [KH] 2023/10/17(火) 19:38:03.50 ID:aHmgyXmy0

社長の首が飛ぶくらいにならないと何の改善もなしだろ

17: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [ﾆﾀﾞ] 2023/10/17(火) 19:39:41.97 ID:A6/OmpWS0

はい、ひとり500円
byベネッセ

66: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [ﾆﾀﾞ] 2023/10/17(火) 21:43:05.54 ID:9z42RhBR0

>>17
それでも45億なんだよな

108: 名無しさん＠涙目です。(滋賀県) [US] 2023/10/18(水) 02:39:50.97 ID:Q+c06PAT0

>>66
いやいやNTTの顧客全てよ

21: 名無しさん＠涙目です。(SB-Android) [RU] 2023/10/17(火) 19:46:18.70 ID:y5rVTNGF0

株主共が己等の利益優先にしてこういうところの人件費を削りまくるからこんな羽目になるんだわ
責任取って切腹しろよクソ株主共

22: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [EU] 2023/10/17(火) 19:46:17.51 ID:jhYxZGZq0

個人情報買った側は罪に問われないんか？

30: nemo@京都(静岡県) [RO] 2023/10/17(火) 20:05:38.99 ID:MKC42o/Y0

>>22
不正競争防止法違反なら買ったほうも検挙される可能性がある。

23: 名無しさん＠涙目です。(京都府) [TW] 2023/10/17(火) 19:46:42.55 ID:ZLR1rbw80

派遣に機微情報触らすな。しかも10年も継続してか

24: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [KR] 2023/10/17(火) 19:46:55.31 ID:AOMIPA450

派遣は必ず1年で雇いやめする法律を制定せよ

56: 五毛党(三重県) [IN] 2023/10/17(火) 20:58:01.69 ID:wV4RNwMm0

>>24
常用型派遣にすれば、無期限で派遣できるからな。「派遣だけど、派遣会社が正社員として雇用するので安心です！」みたいな。
蓋を開ければ給料安いし、派遣先は選べられないし、契約切られて次の派遣先が見つからなければ、結局会社都合退職になる。内容は登録型派遣よりもひどい。
ＮＴＴみたいな通信系は、この手の派遣社員がかなり多い。

59: nemo@京都(静岡県) [RO] 2023/10/17(火) 21:03:25.61 ID:MKC42o/Y0

>>56
平成27年法改正まで、常用型の無期限派遣はコンピュータ技術者みたいな専門職に限られていたからね。

63: 名無しさん＠涙目です。(国際宇宙ステーション) [US] 2023/10/17(火) 21:28:28.58 ID:8tnMyqrR0

>>56
派遣社員側のメリットってあるのかな
ITは元々正社員でも客先常駐が基本だし
派遣みたいなもんだけど給料に差がでるのかな

25: にんにくましまし(大阪府) [CN] 2023/10/17(火) 19:48:38.94 ID:cZXUIsYi0

だから、銀行引き落としとかイヤなんだよ。お前ら絶対に漏洩させるよな。

28: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ZA] 2023/10/17(火) 19:57:57.26 ID:AxTQX+hq0

>不正利用の被害は現時点で確認されていない。

これ、確認できていないだけでしょ…

29: 名無しさん＠涙目です。(茸) [GB] 2023/10/17(火) 19:58:55.40 ID:5pToajpw0

十分な賃金を払えば起こらなかった。
悪意を持った派遣社員から自分の個人情報を守れるのは、十分な賃金を貰った正社員だけだ

31: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2023/10/17(火) 20:05:47.62 ID:Cr+gjf/d0

同じオフィスで働いてるNTT正社員の本給とか福利厚生とか知ってしまうと、弱小派遣会社の社員は泣きたくなると思うよ