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【ビジネス】スタバの常連客、レシートの裏にあたたかいメッセージ バイトの私が見た「一流の振る舞い」

1: おっさん友の会 ★ 2022/12/24(土) 18:44:30.90 ID:bwHmP2pU9
東京のとある一等地に店舗を構えるスターバックス。筆者がここでアルバイトを始めて数カ月経つ。平日にも関わらず、ハイブランドに身を包んだ客や、外国人観光客、ビジネスマンなどで賑わっている。会話を楽しんでいる人のほか、書店が併設さていることもあり、本や雑誌を読む人、ひたすら作業をこなす人……。過ごし方は様々だ。

その中で一際印象に残っているお客さんがいる。朝10時半の開店と同時に入店。40代くらいの男性でカジュアルスーツ、高身長な背丈にロン毛のスタイル。カウンターに座り、大きめのコーヒーカップを片手に雑誌を読んでいる(ちなみに読んでいるのはいつも「Forbes」)。

スターバックスに接客のマニュアルは存在しない。その都度、状況を鑑みて声かけや対応をする。もちろん、よく来店する客は把握をし、コミュニケーションは欠かさない。彼の場合、その振る舞いには店員からのコミュニケーションを上回る気遣いがあった。

接客において、お客さんと対面で会話する機会は、大きく分けて2回。オーダーを聞きお金を預かる時ドリンクを手渡す時だ。その男性の場合、その対面の機会に特別なコミュニケーションはない。他のお客さんと同じように軽くコミュニケーションを交わし、ドリンクを受け取る。ただ、彼が他のお客と異なっていたのは、退店する時である。退店時、男性は店員に向かって目線を合わせ、「ありがとう、今日のドリップは〇〇な味でした」と、感謝と感想を言う。また、「美味しい珈琲時間をありがとう! 素敵な1日になりますように」とレシートの裏に書き残す。彼の一連のコミュニケーションには大人の余裕が感じられた。特に、レシートの裏にメッセージを残すことは伝えた方が世の中が良くなる、お互いがとても良い気持ちで過ごすことに繋がる。感謝の伝え方、振る舞いや思いやりが「一流」であると感じた。

続きはソースで

2022/12/24 17:00 Forbes JAPAN 編集部
https://forbesjapan.com/articles/detail/53068
 
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ネットの声

18: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:49:29.06 ID:i05gPLU80
>>1
キモすぎワロタ

 

32: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:52:02.35 ID:GpKhJs2G0
>>1
SUBARUのキモいテレビCMのスタイルに酷似

 

171: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:09:13.42 ID:UUbsnt0W0
>>1
バカめ
レシートの裏にメッセージなんて書いたら事案になるわ

 

195: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:11:59.88 ID:YBoBTmQp0
>>1
スタバでドリップについて語る

コントですか?

 

303: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:28:48.59 ID:kdCcfJOc0
>>1
二郎コピペでよく見た光景

 

306: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:29:20.06 ID:qu17sxub0
>>1
>ちなみに読んでいるのはいつも「Forbes」

2022/12/24 17:00 Forbes JAPAN 編集部

へ?

 

312: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:31:03.94 ID:h1nBJGNr0
>>1
江口洋介乙
 
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358: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:38:24.19 ID:pCBeneGO0
>>1
雑誌を読んでいる(ちなみに読んでいるのはいつも「Forbes」)。

Forbes JAPAN 編集部


「今では私がおじいさん、孫に読ませるのはもちろんForbes JAPAN。 なぜなら、彼もまた、特別な存在だからです。」

 

402: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:45:41.37 ID:zfLEGTDm0
>>1
体がかゆい

 

413: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:47:09.99 ID:q0m6Mgi/0
>>1
それ孫正義とか堀江貴文みたいなオッサンが変装してやったら通報案件だろ😂

 

2: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:45:58.47 ID:ZMs2idNR0
あたおかメッセージと空目した

 

3: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:46:05.93 ID:QjuF7veo0
それナンパじゃね?

 

5: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:46:20.56 ID:6baadPJL0
何が一流だよ
チップでも渡せや

 

8: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:46:57.23 ID:FVjczL9l0
朝行って客とぺちゃくちゃ喋ってレジ進まないのは腹立つ

 

9: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:47:20.53 ID:rbVRpdit0
ただしコーヒーは三流

 

10: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:47:30.74 ID:ka5N03ku0
そして嬉しげに真似する安い日本人

 

11: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:47:34.54 ID:LJRhdxZZ0
女性店員だったら勘違いするやろ

 

12: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:48:14.28 ID:DZRxmY7h0
スタバに行くのはそもそも一流じゃない

 

14: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:48:41.68 ID:Vuc0qUlw0
メッセージなんかよりチップ残せよ

 

19: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:49:35.66 ID:SXAndzha0
読んでみたいな
これ何て題名の小説?

 

23: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:50:40.40 ID:2XtO8ApJ0
この客はイケメンなんだろう……

俺が全く同じことやったら、意識高い系のキモメン扱いされるんやろな……

 

74: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:57:30.47 ID:+B22h4Xu0
>>23
ご馳走さんくらい言え (´・ω・`) 礼儀だろ
 
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27: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:51:11.98 ID:NTHPlJzA0
バイトがネット記事書いてんのか
質の悪い作文が多いわけだ

 

29: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:51:26.04 ID:asil0cYm0
高級ホテルのラウンジでバイトしていたけど、こんなお客様は見当たらなかったけどな…20年前だからなのかしら

 

30: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 18:51:32.21 ID:a3lEaNzc0
なんでてめえのとこの雑誌しか読まない設定なんだよ笑

 

308: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:29:52.61 ID:V9vJdqoA0
>>30
いわゆる「日本すごい」の亜種よね

 

375: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:41:38.31 ID:bsXsU7MH0
バカくさ
めんどくさいだけだわ
こんなんだらけだとストーカーだらけになるぞ

 

392: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:44:43.42 ID:UAEwH8IZ0
ちなみに読んでいるのはいつもフォーブスで爆笑した。

 

400: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:45:28.22 ID:UAEwH8IZ0
いねーよこんなテンプレみたいな奴、痛すぎるわ

 

403: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:45:51.45 ID:D7Myw1Hq0
スタバで気取るなよ

 

416: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:47:35.26 ID:SbbpOKPy0
スタバじゃなくて定食屋で「おばちゃん(おじちゃん)、今日も美味しかったご馳走さん」って言ってくおっさんの方がかっこいい。

 

428: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:49:13.33 ID:27Zqf21p0
>>416
御意

 

418: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:47:55.20 ID:gulDS7pP0
スタバは仕事しながら時間潰してる人多いからそこそこ居座れるんよね
繁盛してる時間帯だとさっさと会計済ませるけどさ

 

427: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:49:03.14 ID:IMZ89TEA0
平日の朝10時半の開店にくる男。
先ず、夜の仕事だろうな。
風俗や売春がらみでカモを狙ってる。

 

431: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:49:42.73 ID:4uW9f2D80
作文

 

434: ニューノーマルの名無しさん 2022/12/24(土) 19:50:18.17 ID:MCLq7j+M0
Presidentだと思ったんだけどなぁForbesか

 

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1671875070/

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