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米消費者らがサムスン韓国本社を訴訟 「冷蔵庫なのに冷やせず…返品もできず」

1: 朝一から閉店までφ ★ 2022/05/22(日) 19:38:54.64 ID:CAP_USER
2022年5月19日

韓国のサムスン電子が米国で冷蔵庫の不良問題で集団訴訟されたことが分かった。温度調節機能が正常に動作しないにも関わらず、会社側が製品の修理や交換、払い戻しを拒否しているとの主張だ。

18日、米CBS NEWSやTOP CLASS ACTIONなどによると、マシュー・ジョーダン氏とリサ・サギ氏は13日(現地時間)、ニュージャージーの裁判所にサムスン電子韓国本社と米国法人を相手に訴訟を起こした。冷蔵庫の温度維持機能欠陥を意図的に隠し、製品を販売して消費者に被害を与えたという疑いだ。

問題とされた製品は米国で家庭用に販売されたフレンチドア型冷蔵庫だ。フレンチドアは冷蔵庫のドアが3つ以上あり、両開き型と引き出し型のドアを搭載した製品だ。

サギ氏は、2017年にこの冷蔵庫(新品)を2256ドル(約29万円)で購入したが、今年1月、冷蔵庫で以前のように飲食物を冷たく保つことができず、内部に霜ができるなど温度調節機能に問題が発生していることを認識した。サムスン電子に修理を要請し、修理技師が3月にセギ氏の家を訪問したが、「既に知られている欠陥であり、直すことができない」という回答があったという。
もう一つの原告ジョーダン氏は、2020年1298ドル(約17万円)で買った冷蔵庫が購入後数ヶ月で故障したという。彼は「冷蔵庫の底に保管した食べ物は温度が低すぎて凍っていて、上部は温度が高すぎて食べ物を入れておけなかった」と訴えた。

     ===== 後略 =====
全文は下記URLで

https://korea-economics.jp/posts/22051902/
 

ネットの声

69: こてカッコカリ ◆a8q4gKPOqI 2022/05/22(日) 19:56:07.64 ID:jVwP03cr
>>1
>既に知られている欠陥であり、直すことができない

スゲえ言い訳。w
LG製にしとけ。(え

 

70: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:57:11.27 ID:vzxL5gXn
>>1
「既に知られている欠陥であり、直すことができない」

よく分からんのですが、修理も調整もできない症状って事は、その冷蔵庫固有の仕様って事でいいのですかね?

 

80: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 20:01:53.49 ID:MCVuYAya
>>1
>サムスン電子に修理を要請し、修理技師が3月にセギ氏の家を訪問したが、「既に知られている欠陥であり、直すことができない」という回答があったという。

仕様ですw

 

94: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 20:07:21.79 ID:uo4v2O5V
>>80
欠陥じゃなくて仕様と言い張れば逃げ切れたかもな

 

101: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 20:10:12.45 ID:MCVuYAya
>>94
経年劣化で普通の事だと言ってればねぇ
技術者の教育がなってないなw

 

133: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 20:27:26.98 ID:6tnMitn9
>>1
>マシュー・ジョーダン氏とリサ・サギ氏は

ちょww
冗談とか詐欺師とかw

 

293: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 21:59:59.46 ID:5i9qjyrv
>>1
>「既に知られている欠陥であり、直すことができない」

この言い分はどういう事?
買って5年でこれは酷いなー
ガワだけはカッコつけてる、あの冷蔵庫群の一つだろ
たまたまTVで見かけたけど不良品かよ

 

314: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 22:20:42.02 ID:GRv/wraP
>>1
5年ぐらい普通に使えてたって訳だから電子基板とかだろ?
既に製造してなくて予備在庫使い切ったって訳かw

 

322: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 22:27:40.03 ID:g8NcSJZ4
>>1
これは買った方が悪い
サムスンなら欠陥は当たり前
 

 

327: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 22:39:15.90 ID:mSzhzGtU
>>1
うちの冷蔵庫は年度替わりに買ったので激安
一応三菱だが中身はどうせ支那だろう
だが10年経つが故障したことなし

 

352: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 23:09:51.40 ID:Bx+HZ83C
>>1
>「既に知られている欠陥であり、直すことができない」という回答があったという

意味がわからないよ!w

 

367: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 23:47:06.92 ID:NrDqS2Xg
>>1
マシュー冗談氏と、理沙詐欺ってエイプリルフールネタなのか?

 

375: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 00:00:29.63 ID:QzHEzV8J
>>1
冷やせない冷蔵庫ってwwwwどんだけ技術力ないねんwwww

 

432: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 03:18:37.77 ID:BEKDlHO8
>>1
冗談とサギ…

 

457: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 05:25:39.02 ID:3LfY2G0k
>>1
これは修理技師の回答が悪いな。
     寿命です

 

482: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 05:56:45.02 ID:aJIzNo3T
>>1
韓国家電を購入者するのだから、奇抜さ、新しさを求めるイノベーター、アーリーマジョリティなのかと思ったら、
そうではなく、普通に使える冷蔵庫が欲しかったのか。
なんでこう、不具合続出を楽しめるメーカーのものを買うのかねぇ。
アメリカ人だって、ソニータイマーぐらい知っているだろうに困ったものだ。

 

495: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 06:19:21.70 ID:DxJNd5Nl
>>1
サムスンの名前をGALAXYに入れなくなったきっかけの件と似てるな
サムスンの対応が酷すぎて日本じゃ需要無くなった
それにしても30万近い家電で五年でダメになるとか高いゴミだな
ウチにあるHITACHIの電子レンジなんか45年以上壊れず現役だ
むしろ買い換えたいからいい加減壊れろってぐらいw

 

4: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:40:23.20 ID:u2l/M0g3
>サムスン電子に修理を要請し、修理技師が3月にセギ氏の家を訪問したが、「既に知られている欠陥であり、直すことができない」という回答があったという。


サムスンの家電は役立たずということは既知の事実のようだ

 

30: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:48:59.60 ID:7Bbh9tdR
>>4
>「既に知られている欠陥であり、直すことができない」

前段がなんの言い訳にもなってないまさに朝鮮クオリティw
仕様じゃなくて欠陥てはっきり言ってるのに情弱の客が悪いみたいな声闘モード。
知られている欠陥なら早く直せよw

 

188: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 21:03:14.99 ID:zIoipZQt
>>4
冷蔵庫ユーザーのクレームには冷たくあしらうニダ

 

284: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 21:50:34.22 ID:orpvGsFx
>>4
ん?欠陥は直すやろ
凄えな

 

6: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:40:46.25 ID:paMdKARL
29万円って

 

278: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 21:45:20.37 ID:pGbXKpvH
>>6
アメリカの冷蔵庫って巨大だぜ
横幅が日本の冷蔵庫の倍くらいあるのはざら
体のでかい奴は「冷蔵庫」ってニックネームが付いたりする

 

7: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:41:17.53 ID:eLa/wwfK
米国人はKの法則を知らんのか?
日本人は誰も買わないぞw
 

 

9: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:41:55.17 ID:Gwl0BX19
5年前に買った商品が故障したら訴訟を起こすって
マジでアメリカの消費者は腐ってるな

 

181: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 20:59:45.32 ID:qHa48iRE
>>9
そういえばうちの冷蔵庫何時のだっけって見てみたら、製造年が1997年だった
壊れないから普通に使ってたけど四半世紀経ってた
懐かしいナショナル表記

 

441: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 04:17:33.81 ID:JfZPfMMh
>>9
普通5年で壊れるか?

 

10: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:42:10.20 ID:IM2VapXc
だめだコリア

 

13: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:43:56.25 ID:Gwl0BX19
こういうクズ消費者が増えると、メーカーは訴訟を考慮して
莫大なコストを掛けるようになり、最終的には価格に跳ね返るんだよ
このバカ消費者は結局自分の首を絞める事になるとなぜ気が付かないのかね
安くて高品質な冷蔵庫が買えなくなるんだぞ

 

83: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 20:02:17.32 ID:hvENs8hM
>>13
サムスンなんかに29万出せるんだから、そんな貧乏人じゃないぞ

 

18: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:45:23.34 ID:OmHRaqy5
水車作れない奴が冷蔵庫作れる訳ねーだろ

 

22: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:48:16.99 ID:NyHmLx4A
リコールしていなかったのならサムスンの方が悪い

 

25: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:48:30.21 ID:hwcXbzKA
サムスンの製品は完璧、完成品の文句は認めない
文句を言うなら部品製造元の日本によろしく💢

 

28: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:48:50.10 ID:tfcqBlbn
アメリカでの家電は日本製はなくなりいまは韓国製と中国製が席巻
どっちも常識はずれの格安品、修理なんてありえない
一部壊れて直しても他がすぐ壊れるからだ、部品の耐用年数は数年だ
買い直せ一択

 

39: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:50:22.40 ID:tfcqBlbn
>>28
>2017年にこの冷蔵庫(新品)を2256ドル(約29万円)で購入
もう5年も経ってるんだ
日本製ならあと10年もつが韓国製なら買い替えの時期だ
だからこそ安いってわかって買ったんだからこれはアメリカ人が悪い

 

50: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/22(日) 19:52:36.42 ID:NyHmLx4A
>>39
既に知られた欠陥ってあるぞ
経年劣化では無く欠陥品
リコールしていなかったのならサムスンが悪い

 

496: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 06:27:35.95 ID:AjXOwxZx
ウチの東芝冷蔵庫 
もうすぐ20年トラブル一度も無し

 

501: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2022/05/23(月) 06:37:01.57 ID:9Swfxjtu
>>496
日本製はマジで壊れない
高いけど、やっぱ冷蔵庫は日本製じゃないと。
だって家電の中では壊れたら一番困るものだから

 

引用元: https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/news4plus/1653215934/

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