Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた―被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿

2021.11.09

1: 生玉子 ★ 2021/11/08(月) 21:37:32.95 ID:wNnSfv0M9
　ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。

　同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞いた。1人目は、11月2日に「3万奪われるまで」という文章と過去のツイートのスクリーンショットを投稿したkumakuma（@kumakumaaaaa__）さんだ。

■返品し交換品を受け取るも、その中身も空

　kumakumaさんは10月21日にCPUを購入したが、シュリンク包装や緩衝材もなく、商品本体のみが梱包された段ボールが届いた。その状態に違和感を覚えながら、商品確認するとCPU本体が抜かれていたため、Amazonに返品をし、交換品を要求した。手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。

　二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、返金のみしか対応を選べなかったため、Amazonに返金を求めるべく、電話でカスタマーサポートに連絡した。一度は返金すると答えたが、その後「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。

　その後、商品の状態を撮影した写真を送り、レビュー欄に同様の被害を訴える人たちがいることを取り上げると、1カ月ほど内部調査をすると返事があったという。なぜ調査に1カ月を要するかの説明はなく、8日時点でAmazonからの返答はなく、返金もされていないという。

■Amazonが主張する重量よりも30g軽かった荷物

　kumakumaさんと同様の被害を訴えるゼウスくん（@oreganyanko）さんからも話を聞いた。ゼウスくんさんは、過去にも同様の商品をAmazonから購入したことがあり、それまで中身を抜かれたことはなかったと説明する。しかし、10月28日に注文した商品は、前回まであったシュリンク包装がされておらず、商品本体にもCPUが入っていなかった。

　その後ゼウスくんさんは返金対応をAmazonに依頼し、同じ商品をもう一度購入。31日に再び商品が届けられたが、そちらも中身は入っていなかった。同氏は2回目に届いた荷物を開封する様子を動画で撮影しており、開封時に確かにCPUが入っていなかったことを確認できる。

　その後、一度目に頼んだ商品分の代金は返金されることになったが、その際にAmazonは「発送時の重量は0.62kgで梱包漏れはなかった判断した」と述べていた。しかし、ゼウスくんさんが測ったところ、届いた荷物の重さは0.59kg。これには同氏も「これは配送会社が抜いたのか、Amazonがうそをついてるのかもはや分からない」と困惑する。

　kumakumaさんとゼウスくんさんのどちらも、商品が入った段ボールに、一度開封した様子などは確認できなかったと話す。封を開けると、シュリンク包装や緩衝材は入っておらず、固定されていないCPUの入った箱があり、一度開封し、セロハンテープで再度封がされていたとしている。

■相次ぐ商品抜き取りにアマゾンジャパンは

　この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。「問い合わせのあった顧客には、それぞれ対応を進めている」と話した。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_2_w490.jpg

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_3_w290.jpg

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_4_w290.jpg

kumakumaさんのもとに初めに届いた商品（左）と後日秋葉原で購入した同じ商品（右）のテープ部分。左は一度封を切り、その上にセロハンテープを貼っているのが分かる

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html
2021年11月08日 19時21分公開

ネットの声

296: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:59:58.76 0

>>1
>交換品を要求した。手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。

腹抱えてワロタ

.
中身がない→返品交換→届いた商品も中身がないとかｗｗｗ

.
ドッキリかよｗ

そして返品交換して届いた商品も返品交換してまた届いた商品も中身がない永遠に続くドッキリｗｗ

.

ココ→　Amazon倉庫で働くバイトちゃんが中身を盗んで転売してるんやろ

ココ→　または製造が中国で製造工場で働く中国人が中身を盗んで転売してるんやろ

338: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:02:46.97 ID:r8GLCvm10

>>296
検品する奴と中身抜いてる業者がグルで、上納金さえ納めればAmazonは関知しないとかの線は？

301: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:00:16.09 ID:5aEwwUmJ0

>>1
Amazon 終わったな
配送会社の質も落ちたし
Prime videoだけが辛うじて生き残ってる

330: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:02:13.12 ID:E1mvVafg0

>>1
こりゃご愁傷様だわ
対策のしようがないよな、楽天やヨドバシに乗り換えろってか？

351: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:03:21.13 ID:fcU6yAbK0

>>1
今のAmazonの配送は素人が梱包して素人が配達してる。
ウーバーイーツみたいなもん。
もうわかるよな?

474: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:10:00.91 ID:wNElAIi70

>>1
ゼウスくんさんとか、スーパーフリーの和田さんさんかよwww

502: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:11:20.16 ID:BJtE39LJ0

>>1
発送元は国内？海外？大阪？

541: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:14:01.30 ID:gRynuQkG0

>>1
>二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、
>返金のみしか対応を選べなかったため、Amazonに返金を求めるべく、
>電話でカスタマーサポートに連絡した。
>一度は返金すると答えたが、その後
>「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」
>という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。

「終わり」の始まりか？

606: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:17:52.68 ID:su0QkRNx0

今のAmazonで精密機械は買わんほうがいい
>>1の件もそうだが、そもそも梱包がとんでもない
HDDを普通の封筒に入れて送ってくるんだぞ？
プチプチのついた封筒とかじゃない、完全に普通の封筒だ
当然箱は潰れてるし、封筒もしわくちゃだし、どんな扱いを受けたか想像に難くない

687: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:23:25.63 ID:8poMnkHV0

>>1
確かにコロナになってからAmazonのサポート激悪になったしあり得るのかも。
もうAmazonで高額品は買えないわ。

718: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:25:28.68 ID:WYLFygyD0

>>1
アマゾン内部の泥棒に中身抜かれたうえに
返金もしない。それをまた売るの連鎖(笑)
アマゾンは中身のない商品を売るが定着する。

825: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:32:11.95 ID:mvw6+gk60

>>1
やはりヨドバシがいいな

840: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:33:04.12 ID:wrDVmHHI0

>>1
お力添えできず誠に申し訳ございません

この言い回しホント頭にくるわ

5: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:39:16.83 ID:NSFQdc4z0

見たこともないクソ店から買うもんじゃない

42: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:43:01.03 ID:R6tFFrfh0

>>5
同じ棚に置かれるからAmazon発送の時点で何が来るかわからない

304: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:00:35.22 ID:pvOy6XRf0

>>42
何が来るかわからないからなんなん？
実店舗並みの管理をしてないクソショップで買って言い訳通用せんやろ。
返品ざるなんやし

378: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:05:03.34 ID:QdnFslDA0

>>304
ちゃんと記事見た？Amazon販売Amazon発送なんだが

438: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:08:24.70 ID:7NzFKbHR0

>>378
目先の利益追求してヤマト切ったせいやな

327: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:02:10.76 ID:vyZ+wnmR0

>>5
尼のシステムは自社が直接仕入れたモノとマケプレが納入した偽物を
同じ型番として処理するからモノによっては一定数偽物が混ざってる。

709: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:24:57.31 ID:DIqc7dJb0

>>327
あー、そういう仕組みだったのか！

やっぱり、ヨドバシドットコムだな
Amazonは他の通販サイトで見当たらない場合の最終手段になってる

738: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:26:46.58 ID:FwGDzID90

>>327
恐ろしいわ

619: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:18:59.91 ID:deUNSfNr0

>>5
アマゾン販売発送じゃん

7: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:39:32.06 ID:ytXfMb8+0

アマゾン返金しないとかすげえ強気だな

9: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:39:39.66 ID:5rjDJH090

CPUに限らず、新品購入なのにAmazonから開封品が届いたという話は多いよね。

37: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:42:38.98 ID:R8p6quGl0

>>9
それは確かに聞く
尼扱いかマケプレの話かは知らんが

49: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:43:39.43 ID:yIx/r6y90

>>9
それは恐らく返品された物を送ってるんだよ

90: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:46:51.11 ID:nV95Y8tU0

>>9
返品されたものを発送してるんじゃないか？とかいうのを見たことあるの思い出した

11: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:39:46.19 ID:vFtXYl/f0

返品する際に書籍にメモ書きしておいて、アマゾンはその商品をそのまま他の注文に回してるってツイート回ってきた
怖すぎるわ

18: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:40:46.01 ID:5rjDJH090

>>11
空瓶に手紙入れて海に流すみたいに文通出来そうねw

27: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:41:51.34 ID:pbGTb37R0

>>18
みんなで寄せ書きしていって100人目くらいにお祝いのツイートとかやったら面白いな

36: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:42:37.70 ID:Oo7Inphb0

>>18
昔そういうアプリが流行ったな

56: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:44:09.70 ID:O8zYT4g30

>>18
全米が涙した。みたいな映画ができそう

77: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 21:46:10.42 ID:AdAiUmCs0

>>11
そりゃそうだろう。
返品のたびに廃棄するわけにもいかんし。

394: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:06:18.96 ID:qJNHJSAq0

>>11基本的に本は書店の店頭にあった本が返品されてまた流通に乗るから新刊以外店頭で誰が触ったかなんてわからんのよ

957: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:38:38.72 ID:nid8DnlZ0

Amazonの返品っていつのまにか厳しくなったんだな
アメリカンな簡単な返品が売りかと思ってたのに

982: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:40:08.80 ID:deUNSfNr0

>>957
そら中身が入ってなければ返品扱いにはならないだろうよ
配達された時点で中身が入っていないんだから返品のしようがない
だから最低のサービスで揉めてるんだろ

958: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:38:40.26 ID:aQPGs5M60

普通に考えりゃ
Amazonが中抜して稼ぐなんてありえないので
どっかの段階で誰かが嘘ついてんだろうけど、仕組みを整えないとあかんわな

965: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:38:59.83 ID:RJv29cJV0

何年か前のAmazonアカウント乗っ取り事件から本当におかしくなったよアマゾンは。

968: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:39:23.25 ID:p3Ljwy8o0

自己責任
いやならアマゾンで買わなきゃいいだろ

985: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:40:14.51 ID:hJis3RxJ0

>>968
まぁ究極的にはその通りではあるな
Amazon以外のサイト使うことで自衛するしかない

978: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:39:59.76 ID:IZhxxbbP0

返品返金のしやすさがアマゾン唯一の利点だったのに
アマゾン発送でもこれじゃもう頼めないな

984: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:40:11.94 ID:eFZPyYhn0

中抜きされて返金もされない詐欺通販サイトｗ

997: ニューノーマルの名無しさん 2021/11/08(月) 22:40:44.80 ID:5ie0VJ+P0

箱に開封したこんせきないなら梱包段階じゃないの
倉庫で梱包出荷するときにPCヲタのバイトが抜いた

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1636375052/