きょうスタート「NHK ONE」登録で不具合　Gmailなどに認証コード届かず

1: 少考さん ★ 2025/10/01(水) 09:51:39.88 ID:94XImj6p9
きょうスタート「NHK ONE」登録で不具合　Gmailなどに認証コード届かず – ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/01/news060.html

2025年10月01日 09時34分公開　岡田有花，ITmedia

　NHKが10月1日にスタートした、テレビ番組のネット視聴などが行える新サービス「NHK ONE」で不具合が起きている。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2510/01/yx_nhk1.png

Gmailやdocomo、ezwebのアドレスなどで会員登録を試みたユーザーに認証コードが届かず、登録できない問題が発生。NHKは原因を調査中だ。

NHKは放送法の改正により、ネット活用が10月1日から「必須業務」に転換。従来の「NHKプラス」「ニュース・防災」などは9月30日に終了し、10月1日、各サービスを統合した「NHK ONE」に切り替えた。

　「NHK ONE」への会員登録には、受信契約とひも付けた会員登録が必要。従来の「NHKプラス」に登録済みの人も、NHK ONEの規約に同意するなど移行手続きを行う必要がある。

　ただ、Gmailユーザーなどは登録時の認証メールが届かず、10月1日朝現在、登録できない状態になっている。

※関連スレ
「NHKプラス」きょう終了、「NHK ONE」に切り替え　Webで移行手続き必要 [muffin★]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1759224549/

ネットの声

76: 少考さん ★ 2025/10/01(水) 10:51:51.61 ID:JXb7/6e59

>>1
※関連

NHK ONE　認証コードが届かない不具合について | NHK
https://www.web.nhk/notification/sv0hosbnr6a6

83: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:56:44.10 ID:ctSNIIU50

>>76
>Gmail, ezweb,docomoなどでメールが届いていないことが確認されています

自分プロバイダのメルアドだわ

86: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:59:25.72 ID:b5CwL0iP0

>>83
スパム扱いかな

3: 警備員[Lv.37] 2025/10/01(水) 09:52:22.19 ID:Dwcgwe0Q0

はやくしろよ

4: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 09:52:53.42 ID:og312vIF0

受信料返して！

5: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 09:55:24.72 ID:bQ2krJ9G0

一度にやるからだろ
準備期間を設けて何回かに分けてやれよ

6: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 09:59:12.31 ID:vLDKDNYj0

これはNHKは早く潰れるべき

7: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 09:59:31.91 ID:wEl0hMAv0

案の定アホすぎ。

こんなの事前登録させといて、
今日からすぐにアプリ使えば見れるようにしろよ。

今日になってから登録手続き窓口やアプリダウンロード出来るようにするとかこの件に限らずアクセス集中で鯖落ち必至だし、つくづく日本ってITサービスの運用クソすぎ。

それとこういう手続きの説明ページ見ても基本スゴイわかりづらい。
日本のIT業界で働いてる奴らって基本元々はチー牛陰キャでコミュ症のオタクタイプが多いからか、他者目線が欠落してて、自分がわかってることは他の人間もわかってて当然みたいな自分本意な思い込みが強いから説明不足過ぎ雑過ぎ。

9: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 09:59:51.58 ID:LDgtlVly0

NHKニュース防災とNHKプラスが一体化してNHK ONEになるとずっと思ってた
それぞれ入れ直すんやね

67: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:43:57.98 ID:W7tKQVS00

>>9
ほんこれ

システム糞
画面仕様も見にくい
今のところ改良点見当たらない

10: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:00:15.18 ID:OzkaZlq70

NHK+に登録してた人はそのまま移行できるようにすればよかったのに
なんで新しく登録し直しさせたんだろう？

92: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 11:03:27.88 ID:0zePacvD0

>>10
システム移行に伴うデータの引き継ぎって中の人からすると面倒だからね。どの時点でのユーザーのデータ持って行くかとかあるし。だから中小企業だとデータ全クリアして客に新規登録させるのがある。

ただ天下のNHKさまがそういう中小企業レベルのをやるのは受信者無視じゃね？　とは思う。

115: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 11:40:08.39 ID:S8kkGNtz0

>>10
>NHK+に登録してた人はそのまま移行できるようにすればよかったのに
>なんで新しく登録し直しさせたんだろう？

しかもさんざんっぱらウザい移行を煽っといて
もう一つ登録させるつもりの受信契約アカウントだか何たら？とかいうのは11月中旬からの登録開始らしいぞwww

11: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:02:29.32 ID:fd2LFrSA0

Gmailにメールが届かないってIT界隈では設定ミスあるあるで有名なのに同じことするとかアホやろ

13: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:03:53.43 ID:YFSFLsXE0

放送法の都合で事前登録が出来なかったらしいけど
それにしてもお粗末すぎる

15: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:06:20.49 ID:8u3ysiCQ0

一旦同意（契約）したら、解約困難ていう例のやつ？

18: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:07:43.27 ID:Ej0aYz2Q0

Gmailに届かないって一切テストしてなかったレベルだろ

20: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:08:08.15 ID:z282isn70

Gmailに届かないのは原因分かりきってるやろw

22: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:08:21.24 ID:Gaofr3KF0

普通は新旧並走期間一ヶ月くらい設けるだろ
利用者手続き必要なのにハードランディングすぎるだろ、
何かあったらどうすんだよと思ったが、
そのとおりだったでござる

24: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:08:46.33 ID:/aAC1Hb50

個人情報を登録しても安全なサイトかな？

28: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:10:48.56 ID:c93nVjJz0

DKIM、DMARC、SPFは設定できているのか？

31: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:13:55.75 ID:Iqc/cjZN0

>>28
マジでこれ要因だったら笑う
メール配信やるサービスなら誰でも知ってるやろ…

46: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:27:16.29 ID:q7KzbsHt0

>>31
登録ページのレスポンス自体は普通だから、逆にそれ以外の原因はなさそうに思うけど

99: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 11:11:15.09 ID:GeyzbcOd0

>>28
設定できてなくて、迷惑メール判定されてブロックされたのかな

36: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:19:35.32 ID:/aAC1Hb50

GmailがNHKをスパムメールと判断してブロックしてるんじゃね

39: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:21:46.43 ID:wFEBiZp+0

本番稼働前にステージング環境でテストしてなかったの？
開発ベンダーはどこだよ

41: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:23:51.25 ID:rVy73SqP0

Gmailは弾かれやすいからしゃーない

45: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:26:46.07 ID:mSolg3KO0

技術大国日本とは何だったのか

69: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 10:44:54.23 ID:3mdJZRhz0

>>45
先進国の中じゃ、どちらと言えばアナログ体質でしょ

96: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 11:09:31.77 ID:bkSfBBMx0

>>45
ITは後進国なんで
ホントひどいと思う

185: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 13:28:26.12 ID:q7KzbsHt0

システム切り替えの際に障害が起きた場合、通常は切り戻しと対策前進のどちらかを選ぶ

これは明らかに切り戻し必要なレベルだけど新システムの認証を不要とすることで切り戻さない選択をしたのね

だったらそう広報すべきなのにそれもしていないし、グダグダぶりが凄すぎる

208: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 14:32:42.08 ID:+KKaPubo0

>>185
NHKの担当者決済者は普段通り9時出勤で初めてPC立ち上げて、
メールボックスに未明から届きまくった下請け達の悲痛な叫びを見てそこからやっと対策でも考えてたと予想w

190: 警備員[Lv.2][新芽] 2025/10/01(水) 13:34:12.75 ID:R35iEmdj0

登録しなくて良かった
NHKのWEB担当者は馬鹿だね

194: 名無しさん＠恐縮です 2025/10/01(水) 13:42:45.90 ID:r2rNQ3+80

認証コードは届いたが、入力してしばらくするとタイムアウトになった

引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1759279899/