「だから頼まない」Uber Eatsから届いたカレーがダダ漏れも返金対象外、運営に聞いた”払い戻し”基準

1: ぐれ ★ 2024/08/28(水) 08:30:09.49 ID:Fl8Gz4ME9
>>8/27(火) 11:32配信
週刊女性PRIME

《Uberのサポートって電話窓口はないし、チャットもないし、写真をAIが判定して返金不可と判断したらそれまでっていう》

　デリバリーフ―ドサービス『Uber Eats』の対応に憤りを感じているユーザーの投稿が、SNS上で話題を呼んでいる。

「返金の対象外となります」　
「問題となっているのは、Uber Eatsのカスタマーサービスについて。ユーザーがUber Eatsを利用して、とある店舗のカレーライスを注文したところ、届いた商品に不備があったことから、カスタマーサポートに連絡したところ、その対応に不満を抱いたそうなんです」（ウェブメディア編集者、以下同）

　しかしUber Eatsからは、

「フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。恐れ入りますが、今回のご注文は返金の対象外となります」　

　といった返信があったという。

　泣き寝入りできなかったユーザーは、今回の一連の流れをXに投稿。すると4,500回以上もリツイートされ、拡散された。

「Xに投稿された写真を見てみると、容器の蓋が割れていたのか閉まっていなかったのかは分かりませんが、明らかにカレーがこぼれていました。カレーが入っていた袋さえもカレーまみれの状態で、この状態だとさすがに食べられないでしょう」

　X上では、

《だから頼まないようにしている》

《ウチも昔こういうのあったなぁ。以来ウーバーは使ってない》

　など、Uber Eatsの対応に対する憤りと、ユーザーへの同情の声があふれた。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/7d864c5deed5369824d8047654058a500a5b0ffc
ユーザーがXに投稿した、不備があった商品とUberEatsカスタマーサポートからの回答（週刊女性）

ネットの声

21: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:39:12.94 ID:R7JNS0zm0

>>1
しっかり閉まるチェーン店容器で漏れるって配達員が酷すぎる

でも漏れるなんて想定内だけどな
そこらの中華料理屋だとただのパックに回鍋肉とか入れて輪ゴムだからな
必ず汁が漏れてる

399: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 10:27:50.17 ID:m8pCcC7G0

>>21
傾いて軽く押し潰されれば変形して簡単に漏れる
小諸そばのテイクアウトでいつも惨事が起きる

213: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 09:26:00.82 ID:kutXgjAT0

>>1
ウーバーイーツを使った事は一度もない

225: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 09:27:45.68 ID:WiqZsZaC0

>>1
＞《ウチも昔こういうのあったなぁ。以来ウーバーは使ってない》

やる前から予測付かないのかね？
・ド素人でも配達員になれる仕組み
・特に配達員を教育している訳でもなく
・クレーム付けるためのフリーダイヤル窓口が無い

274: 警備員[Lv.10][新芽] 2024/08/28(水) 09:40:38.08 ID:Fdtr894s0

>>1
背負ってる箱が斜め45度になってるからな
チョッパーハンドルの配達員でないとダメだな

345: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 10:06:56.99 ID:Nz28Wq2S0

>>1
まだUber Eatsに配達させてるヤツいるのかよ

350: 警備員[Lv.20] 2024/08/28(水) 10:08:18.19 ID:R0fnSWmq0

>>345
一時期街中にたくさん配達員見かけたけど最近は減った気がする

358: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 10:10:45.69 ID:NxcXr2gt0

>>350
土日の昼間のマック周辺は
リュック担いだおっさんがいっぱいいるよ
その態度が自分たちの仕事に影響するって感覚はないんだろうなとは思う

430: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 10:43:07.12 ID:tfC/GHAy0

>>1
今やこれをしない客には木で鼻を扱くったような対応なんだよなぁ

>今回の一連の流れをXに投稿。すると4,500回以上もリツイートされ、拡散された。

449: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 11:04:33.48 ID:soP5PvRZ0

>>1
デリバリーのメニューも然り、とにかく配達員が酷くて二度と利用していない！
犯罪者予備軍みたいな連中に自宅を知られるとか恐怖でしかない！

554: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 12:43:56.72 ID:hASe1AIx0

>>1
初回特典使ったから
また特典出るまで頼まねーわ

610: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 13:54:25.05 ID:JqxDbr/m0

>>1
集団訴訟しろ

644: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 14:29:50.89 ID:SqqKqRSE0

>>1
汁物を頼むやつは容器が入ってる袋も容器だと思え

3: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:31:53.89 ID:euUDVlX10

底辺が小銭欲しさで配達してそれを好んで食べてるって
理解してるはずだよね

85: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:53:56.76 ID:Z+0YS2ry0

>>3
それが商売として当然のように受け入れられてるのが面白いとこよな

7: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:35:29.31 ID:j4gnOuem0

こういう話が出てくる一方で、
三食ウーバーイーツですって芸能人が定期的に出てくるの何なんだろな

16: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:37:53.38 ID:EjDD6jlG0

>>7
それくらいネタのない芸能人なんだろ

102: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:57:08.68 ID:QVLH3/u00

>>7
ステマ
定期的にウーバーからのもの食ってる動画あげるのもいるし
川口春奈とか

314: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 09:53:40.92 ID:u9byMh1S0

>>7
案件案件

8: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:36:22.66 ID:YMOYxrhW0

インドカレー屋でもキッチリラップ巻いてこぼれないようにしてるのに
いい加減な店あるんだな

544: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 12:37:33.46 ID:inodcMyv0

>>8
あるよ
溢れるのは汁物頼んだ場合に容器が汁物なのに浅い上にフタをしているだけとか、ラップをしていないとか
非常識な店があるから

ほとんどの店は溢れないように梱包をしてくれてる

10: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:36:45.46 ID:ixrVNFip0

そろそろ終わりだな

11: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:37:12.18 ID:fCH8qfA80

マックにもヤバそうな配達員おるで

12: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:37:30.53 ID:UHY8Swp90

本職出前屋のバイクに付いてるカゴはサスペンション入りだからな

「こぼれない出前そば」を支えるマルシン出前機、日本唯一の技術とは | 中川政七商店の読みもの
s://story.nakagawa-masashichi.jp/81462

42: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:45:00.42 ID:5sv0Gl810

>>12
逆に言うとウーバー配達員の装備はピンキリでしょぼいことが前提
出前機レベルでないと運べないような梱包でウーバーやってるなら店が悪い

677: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 15:21:29.33 ID:N7D354ot0

>>12
ウーバーがバッグを背負うのも人力サスペンションのためなんだけどな
馬鹿な配達員が籠に入れ始めてみんな真似して終わった

14: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:37:52.10 ID:94UDXTQI0

嫌なら自分で買いに行け

23: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:39:50.42 ID:Gv0SJ57S0

運搬の品質が担保されないなら出前しちゃ駄目よ

24: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:40:00.50 ID:dviniNPL0

最初の頃は元々スプーンついてないものですか？って問い合わせしただけで返金になったんだけどなー

25: 警備員[Lv.6][新] 2024/08/28(水) 08:40:11.37 ID:DUNg4HhZ0

所詮、素人だからね

27: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:40:17.65 ID:/0xq01IC0

ウーバーで汁物なんてやめとけよ
普通に出前を取れ

34: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:42:56.41 ID:6Ys2MN9d0

夕方帰宅したら覚えのないウーバーのカツ丼が玄関前においてあった
配達時間を見ると12時だから6時間以上置きっぱなし
絶対に配達間違いに気づいているのに回収もせずに放置って酷いわ

53: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:47:51.05 ID:u2P8tliE0

>>34
食べたの？

56: 名無しどんぶらこ 2024/08/28(水) 08:48:36.12 ID:7rly/3lE0

>>34
お供え物だよ

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1724801409/